Mon explorateur Windows a cessé de fonctionner

bonsoir,
svp aider moi je vais pleurer depuis ce matin g installer sur mon ordinateur une imprimante epson qui n'as pas fonctionner mais le problème n'est pas la depuis j'arrive à rien ouvrir ni mes documents ni les disques dur quand je clic un msg me dit explorateur windows a cessé de fonctionner puis explorateur windows redémarre
aider moi svp je connais pas grand chose en informatique et g peur de perdre mes documents et mes cours car je n'est pas une autre copie
svp svp c urgentttttt