Plus aucun son

Résolu
Solene05 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86476 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai allumé mon ordinateur normalement et je n'avais plus aucun son.
J'ai ça :



J'ai regardé tous les forums mais rien ne fonctionne ...
Si vous avez la moindre idée dites la moi parce que je ne sais plus quoi faire !!

Merci d'avance !


21 réponses

CrowsZell Messages postés 270 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
 
Essaye d'installer "DriverBooster" et tu lance la détection et la mise à jour ! Tiens nous au courant :)
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Solene05 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci je n'ai plus ces message d'erreur !!
cependant désormais il me dit que je n'ai aucun périphérique de sortie audio d'installé.. ?
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Solene05 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je pense avoir compris, je n'ai plus "Realtek High Definition Audio Driver" Je vais tenter de le reinstaller :) Je vous tiens au courant
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Solene05 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Alors j'ai essayé d'installer mais on me dit que " PCEE needs to be installed" (je cherche toujours)
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CrowsZell Messages postés 270 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
 
Bizarre ! Avez vous essayer avec "Ma-Config"?
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Solene05 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il me dit que Realtek semiconductor pilote high definition audio ne fonctionne pas correctement sur ma-config.

J'essaie de telecharger ce que Kaneagle m'a conseiller ! Mais mon reseau est lent.

Je vous tiens au courant
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kaneagle Messages postés 86476 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 524
 
Bonjour,

Va dans le gestionnaire des périphériques
S'il y a des alertes, soit des points d'interrogation, etc...
Donne les no. d'identifiant de matériel.
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde --> ceci

Tu as quoi dans contrôleurs audio ?

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?
Sous quel système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

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Solene05 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Merci d'essayer de m'aider !!
Alors j'ai un point d'exclamation sur "realtek high definition audio"
L'ordi me propose de le réinstaller (ce que j'essaie de faire : photo dans le post prochain)

Sinon il y a "Son Intek(R) pour écrans mais il marche !

je suis sous windows 8.1 en 64 bits :)
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Solene05 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 


Voici ce que j'ai
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kaneagle Messages postés 86476 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 524
 
Fais clic droit sur --> Realtek High definition audio
Désinstalle-le
Redémarre le pc.

Installe ce pilote --> audio

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Solene05 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci je vais essayer de suite !!
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Solene05 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Alors ! Je l'ai installé. Tout s'est bien passé. Il m'a demandé de redemarrer mon PC. Mais aucun changement :/
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kaneagle Messages postés 86476 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 524
 
Ca donne quoi dans le gestionnaire des périphériques ?
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Solene05 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je te poste la photo :)
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Solene05 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 


Voilà ce que ca me donne.
et quand je clique dessus ca ecrit :" Réinstaller les pilotes de ce périphérique. (Code 18)

Cliquez sur Réinstaller le pilote pour réinstaller les pilotes de ce périphérique."
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kaneagle Messages postés 86476 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 524
 
Donne le no. d'identifiant de matériel de l'audio device....
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde --> ceci

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Solene05 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voilà ce que j'obtiens :

HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10250686&REV_1001

J'ai un Acer Aspire V3-772G

Je pense l'amener chez l'informaticien ..
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kaneagle Messages postés 86476 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 524
 
Installe plutôt ce pilote --> Audio
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Solene05 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
D'accord merci ! je vais essayer !!
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Solene05 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je l'ai installé en cliquant sur le SETUP mais aucun changement. apres j'ai essayé de le faire "manuellement" en allant dans le gestionnaire de péripheriques et en cliquant sur "mettre a jour le pilote" puis "recherche un pilot sur mon ordinateur"

Puis il s'est installé et j'ai eu ce message :



Cependant après le redemarrage l'ordi me dit toujours " aucun peripherique de sortie audio n'est installé"
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kaneagle Messages postés 86476 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 524
 
Ca donne quoi dans le gestionnaire des périphériques ?
Depuis quand as-tu ce problème ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Solene05 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai ce problème depuis hier soir.
Tout à l'heure j'ai voulu restaurer mon ordi à une ancienne date mais la plus ancienne date de ce midi ..

Voilà à quoi ressemble mon gestionnaire des périphériques :

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kaneagle Messages postés 86476 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 524
 
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote audio du message 8 --> 64bit_....exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers 64bit_....

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique audio device...
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 64bit_....
Sélectionne le dossier --> vista64
Suivant, etc...
Redémarre

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Solene05 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Alors j'ai suivi mot pour mot.
J'ai eu ça :



Puis j'ai redemarrer, puis aucun changement ..J'ai exactement le même message qu'avant avec le "Réinstaller les pilotes de ce périphérique. (Code 18)"

Je suis vraiment désolée de vous faire perdre du temps..
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kaneagle Messages postés 86476 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 524
 
Fais une restauration du système et choisis une date avant que le problème apparaisse.
Pour windows 8, regarde --> ici


L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Solene05 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je viens de trouver ca sur le site d'acer : https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/drivers

Je rentre le numéro de série de mon ordi et il me dit exactement le pilote audio à télécharger. Je l'ai fait mais toujours pareil. C'est vraiment bizarre non ?? (j'ai essayé aussi de faire la mise à jour manuellement avec ce pilote)
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kaneagle Messages postés 86476 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 524
 
Regarde le message au-dessus.
Fais une restauration du système, vois le tuto.
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Solene05 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
D'accord merci je vais essayer !!
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Solene05 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 




Voilà ce que j'ai obtenu :/
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kaneagle Messages postés 86476 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 524
 
Fais Windows + X
Sélectionne --> invite des commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter.

Une vérification des fichiers système va se faire.
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Solene05 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voilà ce que j'ai obtenu :

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kaneagle Messages postés 86476 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 524
 
Fais une réparation de windows.
Regarde ceci --> Réparer Windows 8
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Solene05 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
MERCI BEAUCOUP !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
J'ai DU SON !!!!!
Je vais réinstaller maintenant tous les logiciels de mon pc !!

Merci encore !!
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