Plus aucun son

Résolu
Solene05 Messages postés 21 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai allumé mon ordinateur normalement et je n'avais plus aucun son.
J'ai ça :



J'ai regardé tous les forums mais rien ne fonctionne ...
Si vous avez la moindre idée dites la moi parce que je ne sais plus quoi faire !!

Merci d'avance !

21 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème central est l’absence de son sur un ordinateur Windows au démarrage, avec des messages d’erreur liés au Realtek High Definition Audio Driver et au gestionnaire des périphériques. Des réponses essentielles recommandent de vérifier les alertes dans le gestionnaire de périphériques et d’identifier le matériel audio, puis d’installer ou de réinstaller le pilote Realtek pour restaurer la sortie sonore. En parallèle, d’autres conseils suggèrent d’utiliser des outils de diagnostic comme Ma-Config et de vérifier l’état du dispositif dans le gestionnaire, afin d’identifier des conflits ou manques de pilotes. Des cas similaires montrent que le retour du son peut intervenir après réinstallation des pilotes et logiciels audio, puis après redémarrage du système et vérification des sorties.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. CrowsZell Messages postés 339 Statut Membre 21
     
    Essaye d'installer "DriverBooster" et tu lance la détection et la mise à jour ! Tiens nous au courant :)
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    1. Solene05 Messages postés 21 Statut Membre
       
      Merci je n'ai plus ces message d'erreur !!
      cependant désormais il me dit que je n'ai aucun périphérique de sortie audio d'installé.. ?
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    2. Solene05 Messages postés 21 Statut Membre
       
      Je pense avoir compris, je n'ai plus "Realtek High Definition Audio Driver" Je vais tenter de le reinstaller :) Je vous tiens au courant
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    3. Solene05 Messages postés 21 Statut Membre
       
      Alors j'ai essayé d'installer mais on me dit que " PCEE needs to be installed" (je cherche toujours)
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    4. CrowsZell Messages postés 339 Statut Membre 21
       
      Bizarre ! Avez vous essayer avec "Ma-Config"?
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    5. Solene05 Messages postés 21 Statut Membre
       
      Il me dit que Realtek semiconductor pilote high definition audio ne fonctionne pas correctement sur ma-config.

      J'essaie de telecharger ce que Kaneagle m'a conseiller ! Mais mon reseau est lent.

      Je vous tiens au courant
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  2. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    S'il y a des alertes, soit des points d'interrogation, etc...
    Donne les no. d'identifiant de matériel.
    Pour trouver le no. d'identifiant, regarde --> ceci

    Tu as quoi dans contrôleurs audio ?

    C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?
    Sous quel système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

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    1. Solene05 Messages postés 21 Statut Membre
       
      Bonjour,

      Merci d'essayer de m'aider !!
      Alors j'ai un point d'exclamation sur "realtek high definition audio"
      L'ordi me propose de le réinstaller (ce que j'essaie de faire : photo dans le post prochain)

      Sinon il y a "Son Intek(R) pour écrans mais il marche !

      je suis sous windows 8.1 en 64 bits :)
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  3. Solene05 Messages postés 21 Statut Membre
     


    Voici ce que j'ai
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  4. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Fais clic droit sur --> Realtek High definition audio
    Désinstalle-le
    Redémarre le pc.

    Installe ce pilote --> audio

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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    1. Solene05 Messages postés 21 Statut Membre
       
      Merci je vais essayer de suite !!
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    2. Solene05 Messages postés 21 Statut Membre
       
      Alors ! Je l'ai installé. Tout s'est bien passé. Il m'a demandé de redemarrer mon PC. Mais aucun changement :/
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  6. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Ca donne quoi dans le gestionnaire des périphériques ?
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    1. Solene05 Messages postés 21 Statut Membre
       
      Je te poste la photo :)
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  7. Solene05 Messages postés 21 Statut Membre
     


    Voilà ce que ca me donne.
    et quand je clique dessus ca ecrit :" Réinstaller les pilotes de ce périphérique. (Code 18)

    Cliquez sur Réinstaller le pilote pour réinstaller les pilotes de ce périphérique."
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  8. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Donne le no. d'identifiant de matériel de l'audio device....
    Pour trouver le no. d'identifiant, regarde --> ceci

    C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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    1. Solene05 Messages postés 21 Statut Membre
       
      Voilà ce que j'obtiens :

      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10250686&REV_1001

      J'ai un Acer Aspire V3-772G

      Je pense l'amener chez l'informaticien ..
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  9. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Installe plutôt ce pilote --> Audio
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    1. Solene05 Messages postés 21 Statut Membre
       
      D'accord merci ! je vais essayer !!
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  10. Solene05 Messages postés 21 Statut Membre
     
    Je l'ai installé en cliquant sur le SETUP mais aucun changement. apres j'ai essayé de le faire "manuellement" en allant dans le gestionnaire de péripheriques et en cliquant sur "mettre a jour le pilote" puis "recherche un pilot sur mon ordinateur"

    Puis il s'est installé et j'ai eu ce message :



    Cependant après le redemarrage l'ordi me dit toujours " aucun peripherique de sortie audio n'est installé"
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  11. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Ca donne quoi dans le gestionnaire des périphériques ?
    Depuis quand as-tu ce problème ?

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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  12. Solene05 Messages postés 21 Statut Membre
     
    J'ai ce problème depuis hier soir.
    Tout à l'heure j'ai voulu restaurer mon ordi à une ancienne date mais la plus ancienne date de ce midi ..

    Voilà à quoi ressemble mon gestionnaire des périphériques :

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  13. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Fais clic droit sur le pilote audio du message 8 --> 64bit_....exe
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers 64bit_....

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique audio device...
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> 64bit_....
    Sélectionne le dossier --> vista64
    Suivant, etc...
    Redémarre

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  14. Solene05 Messages postés 21 Statut Membre
     
    Alors j'ai suivi mot pour mot.
    J'ai eu ça :



    Puis j'ai redemarrer, puis aucun changement ..J'ai exactement le même message qu'avant avec le "Réinstaller les pilotes de ce périphérique. (Code 18)"

    Je suis vraiment désolée de vous faire perdre du temps..
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  15. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Fais une restauration du système et choisis une date avant que le problème apparaisse.
    Pour windows 8, regarde --> ici

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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  16. Solene05 Messages postés 21 Statut Membre
     
    Je viens de trouver ca sur le site d'acer : https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/drivers

    Je rentre le numéro de série de mon ordi et il me dit exactement le pilote audio à télécharger. Je l'ai fait mais toujours pareil. C'est vraiment bizarre non ?? (j'ai essayé aussi de faire la mise à jour manuellement avec ce pilote)
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    1. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
       
      Regarde le message au-dessus.
      Fais une restauration du système, vois le tuto.
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    2. Solene05 Messages postés 21 Statut Membre
       
      D'accord merci je vais essayer !!
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  17. Solene05 Messages postés 21 Statut Membre
     




    Voilà ce que j'ai obtenu :/
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  18. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Fais Windows + X
    Sélectionne --> invite des commandes (admin)
    Tape --> sfc /scannow et enter.

    Une vérification des fichiers système va se faire.
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  19. Solene05 Messages postés 21 Statut Membre
     
    Voilà ce que j'ai obtenu :

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  20. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Fais une réparation de windows.
    Regarde ceci --> Réparer Windows 8
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  21. Solene05 Messages postés 21 Statut Membre
     
    MERCI BEAUCOUP !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    J'ai DU SON !!!!!
    Je vais réinstaller maintenant tous les logiciels de mon pc !!

    Merci encore !!
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