Plus aucun son Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai allumé mon ordinateur normalement et je n'avais plus aucun son. 
J'ai ça : 



J'ai regardé tous les forums mais rien ne fonctionne ...
Si vous avez la moindre idée dites la moi parce que je ne sais plus quoi faire !!

Merci d'avance !
 

Configuration: Windows / Chrome 40.0.2214.94

CrowsZell · Answer

Essaye d'installer "DriverBooster" et tu lance la détection et la mise à jour ! Tiens nous au courant :)

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Va dans le gestionnaire des périphériques
S'il y a des alertes, soit des points d'interrogation, etc... 
Donne les no. d'identifiant de matériel.
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde --> ceci

Tu as quoi dans contrôleurs audio ?

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?
Sous quel système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

Solene05 · Answer

Voici ce que j'ai

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur --> Realtek High definition audio
Désinstalle-le
Redémarre le pc.

Installe ce pilote --> audio 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

kaneagle · Answer

Ca donne quoi dans le gestionnaire des périphériques ?

Solene05 · Answer

Voilà ce que ca me donne.
et quand je clique dessus ca ecrit :" Réinstaller les pilotes de ce périphérique. (Code 18)

Cliquez sur Réinstaller le pilote pour réinstaller les pilotes de ce périphérique."

kaneagle · Answer

Donne le no. d'identifiant de matériel de l'audio device....
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde --> ceci
 
C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ? 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

kaneagle · Answer

Installe plutôt ce pilote --> Audio

Solene05 · Answer

Je l'ai installé en cliquant sur le SETUP mais aucun changement. apres j'ai essayé de le faire "manuellement" en allant dans le gestionnaire de péripheriques et en cliquant sur "mettre a jour le pilote" puis "recherche un pilot sur mon ordinateur"

Puis il s'est installé et j'ai eu ce message : 



Cependant après le redemarrage l'ordi me dit toujours " aucun peripherique de sortie audio n'est installé"

kaneagle · Answer

Ca donne quoi dans le gestionnaire des périphériques ? 
Depuis quand as-tu ce problème ?
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Solene05 · Answer

J'ai ce problème depuis hier soir. 
Tout à l'heure j'ai voulu restaurer mon ordi à une ancienne date mais la plus ancienne date de ce midi .. 

Voilà à quoi ressemble mon gestionnaire des périphériques :

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote audio du message 8 --> 64bit_....exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers  64bit_....

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique audio device...
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé -->  64bit_....
Sélectionne le dossier --> vista64
Suivant, etc...
Redémarre

Solene05 · Answer

Alors j'ai suivi mot pour mot.
J'ai eu ça : 



Puis j'ai redemarrer, puis aucun changement ..J'ai exactement le même message qu'avant avec le "Réinstaller les pilotes de ce périphérique. (Code 18)"

Je suis vraiment désolée de vous faire perdre du temps..

kaneagle · Answer

Fais une restauration du système et choisis une date avant que le problème apparaisse.
Pour windows 8, regarde --> ici  
 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Solene05 · Answer

Je viens de trouver ca sur le site d'acer : https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/drivers 

Je rentre le numéro de série de mon ordi et il me dit exactement le pilote audio à télécharger. Je l'ai fait mais toujours pareil. C'est vraiment bizarre non ?? (j'ai essayé aussi de faire la mise à jour manuellement avec ce pilote)

Solene05 · Answer

Voilà ce que j'ai obtenu :/

kaneagle · Answer

Fais Windows + X
Sélectionne --> invite des commandes (admin) 
Tape --> sfc /scannow et enter.

Une vérification des fichiers système va se faire.

Solene05 · Answer

Voilà ce que j'ai obtenu :

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows.
Regarde ceci --> Réparer Windows 8

Solene05 · Answer

MERCI  BEAUCOUP !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
J'ai DU SON !!!!!
Je vais réinstaller maintenant tous les logiciels de mon pc !!

Merci encore !!

kaneagle · Answer

De rien.
Bonne journée.