Plus aucun son

Résolu
Bonjour,

J'ai allumé mon ordinateur normalement et je n'avais plus aucun son.
J'ai ça :



J'ai regardé tous les forums mais rien ne fonctionne ...
Si vous avez la moindre idée dites la moi parce que je ne sais plus quoi faire !!

Merci d'avance !

21 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est l’absence de son sur un ordinateur Windows au démarrage, avec des messages d’erreur liés au Realtek High Definition Audio Driver et au gestionnaire des périphériques. Des réponses essentielles recommandent de vérifier les alertes dans le gestionnaire de périphériques et d’identifier le matériel audio, puis d’installer ou de réinstaller le pilote Realtek pour restaurer la sortie sonore. En parallèle, d’autres conseils suggèrent d’utiliser des outils de diagnostic comme Ma-Config et de vérifier l’état du dispositif dans le gestionnaire, afin d’identifier des conflits ou manques de pilotes. Des cas similaires montrent que le retour du son peut intervenir après réinstallation des pilotes et logiciels audio, puis après redémarrage du système et vérification des sorties.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Essaye d'installer "DriverBooster" et tu lance la détection et la mise à jour ! Tiens nous au courant :)
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    1. Merci je n'ai plus ces message d'erreur !!
      cependant désormais il me dit que je n'ai aucun périphérique de sortie audio d'installé.. ?
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    2. Je pense avoir compris, je n'ai plus "Realtek High Definition Audio Driver" Je vais tenter de le reinstaller :) Je vous tiens au courant
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    3. Alors j'ai essayé d'installer mais on me dit que " PCEE needs to be installed" (je cherche toujours)
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    4. Bizarre ! Avez vous essayer avec "Ma-Config"?
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    5. Il me dit que Realtek semiconductor pilote high definition audio ne fonctionne pas correctement sur ma-config.

      J'essaie de telecharger ce que Kaneagle m'a conseiller ! Mais mon reseau est lent.

      Je vous tiens au courant
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  2. Modérateur
    Bonjour,

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    S'il y a des alertes, soit des points d'interrogation, etc...
    Donne les no. d'identifiant de matériel.
    Pour trouver le no. d'identifiant, regarde --> ceci

    Tu as quoi dans contrôleurs audio ?

    C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?
    Sous quel système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

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    1. Bonjour,

      Merci d'essayer de m'aider !!
      Alors j'ai un point d'exclamation sur "realtek high definition audio"
      L'ordi me propose de le réinstaller (ce que j'essaie de faire : photo dans le post prochain)

      Sinon il y a "Son Intek(R) pour écrans mais il marche !

      je suis sous windows 8.1 en 64 bits :)
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  3. Modérateur
    Fais clic droit sur --> Realtek High definition audio
    Désinstalle-le
    Redémarre le pc.

    Installe ce pilote --> audio

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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    1. Merci je vais essayer de suite !!
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    2. Alors ! Je l'ai installé. Tout s'est bien passé. Il m'a demandé de redemarrer mon PC. Mais aucun changement :/
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  4. Modérateur
    Ca donne quoi dans le gestionnaire des périphériques ?
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    1. Je te poste la photo :)
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  5. Voilà ce que ca me donne.
    et quand je clique dessus ca ecrit :" Réinstaller les pilotes de ce périphérique. (Code 18)

    Cliquez sur Réinstaller le pilote pour réinstaller les pilotes de ce périphérique."
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    1. Modérateur
      Donne le no. d'identifiant de matériel de l'audio device....
      Pour trouver le no. d'identifiant, regarde --> ceci

      C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

      L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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      1. Voilà ce que j'obtiens :

        HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10250686&REV_1001

        J'ai un Acer Aspire V3-772G

        Je pense l'amener chez l'informaticien ..
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    2. Modérateur
      Installe plutôt ce pilote --> Audio
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      1. D'accord merci ! je vais essayer !!
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    3. Je l'ai installé en cliquant sur le SETUP mais aucun changement. apres j'ai essayé de le faire "manuellement" en allant dans le gestionnaire de péripheriques et en cliquant sur "mettre a jour le pilote" puis "recherche un pilot sur mon ordinateur"

      Puis il s'est installé et j'ai eu ce message :



      Cependant après le redemarrage l'ordi me dit toujours " aucun peripherique de sortie audio n'est installé"
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      1. Modérateur
        Ca donne quoi dans le gestionnaire des périphériques ?
        Depuis quand as-tu ce problème ?

        L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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        1. J'ai ce problème depuis hier soir.
          Tout à l'heure j'ai voulu restaurer mon ordi à une ancienne date mais la plus ancienne date de ce midi ..

          Voilà à quoi ressemble mon gestionnaire des périphériques :

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          1. Modérateur
            Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

            Fais clic droit sur le pilote audio du message 8 --> 64bit_....exe
            Choisis --> 7Zip
            Choisis --> extraire vers 64bit_....

            Va dans le gestionnaire de périphériques
            Fais clic droit sur le périphérique audio device...
            Mettre à jour le pilote
            Rechercher un pilote sur mon ordinateur
            Parcourir
            Va dans le dossier du pilote dézippé --> 64bit_....
            Sélectionne le dossier --> vista64
            Suivant, etc...
            Redémarre

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            1. Alors j'ai suivi mot pour mot.
              J'ai eu ça :



              Puis j'ai redemarrer, puis aucun changement ..J'ai exactement le même message qu'avant avec le "Réinstaller les pilotes de ce périphérique. (Code 18)"

              Je suis vraiment désolée de vous faire perdre du temps..
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              1. Modérateur
                Fais une restauration du système et choisis une date avant que le problème apparaisse.
                Pour windows 8, regarde --> ici

                L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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                1. Je viens de trouver ca sur le site d'acer : https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/drivers

                  Je rentre le numéro de série de mon ordi et il me dit exactement le pilote audio à télécharger. Je l'ai fait mais toujours pareil. C'est vraiment bizarre non ?? (j'ai essayé aussi de faire la mise à jour manuellement avec ce pilote)
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                  1. Modérateur
                    Regarde le message au-dessus.
                    Fais une restauration du système, vois le tuto.
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                  2. D'accord merci je vais essayer !!
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                2. Voilà ce que j'ai obtenu :/
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                  1. Modérateur
                    Fais Windows + X
                    Sélectionne --> invite des commandes (admin)
                    Tape --> sfc /scannow et enter.

                    Une vérification des fichiers système va se faire.
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                    1. Voilà ce que j'ai obtenu :

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                      1. MERCI BEAUCOUP !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
                        J'ai DU SON !!!!!
                        Je vais réinstaller maintenant tous les logiciels de mon pc !!

                        Merci encore !!
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