E500 Logicom bloqué sur "android"

Bonjour,
J'ai un problème avec le E500 Logicom de mon petit frère. Disons qu'il s'allume normalement, mais reste bloqué sur "android". Il ne va pas plus loin et reste comme ça jusqu'à la décharge. (on peut l'éteindre en enlevant la batterie) Nous avons déjà essayé "power + la touche - puis English et ensuite resset" En gros, même en restaurant les paramètres d'usine, rien ne change.
Auriez-vous une solution s'il vous plaît ? Merci d'avance.
(Photo ci-dessous)
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