Debutant sur lubuntu

Bonjour,

Je suis totalement débutant sur Linux. Je suis bloquer dés que je veux me connecter à Internet. Je suis abonné à SFR. À chaque fois que j'ai des problèmes j'essaie de résoudre en allant sur les programmes de type "Paquets" ou "Synaptic" ou appliquer toutes les solutions que j'ai recherché : questions internet forum. J' obtiens souvent des réponses du type "not found" comme si les programmes, nouveaux pour moi, de type "Paquet" n'étaient pas totalement installer. Y a-t-il un rapport ? Je n'ai pu réussir à installer le programme qui me permettait d'obtenir les pilotes de connexion. Lorsque j'essaie de mettre à jour le programme enfin de compte je n'obtiens aucun résultat. Totalement néophyte je suis perdue. Besoin d'aide. Merci. Olivier