ports usb ne fonctionnent plus sous windows 8.1 Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai un ordi portable Toshiba C850d, et je ne peux plus utiliser les ports usb, j'en ai 3.
Quand je branche l'imprimante ou mon MP3, ça ne marche pas et ça ne m'indique rien du tout pour me dire que c'est pas détecté ou quoi que ce soit! je comprends pas car il y a 2 jours ça marchait normalement!
J'ai essayé plusieurs choses en cherchant des solutions sur le forum mais ça donne rien.
Dans gestion des périphériques, il n'y a aucuns ? ou !

Comment je peux voir si les ports usb sont reconnus ou pas?
Comment voir si c'est la carte mère qui a un problème?
J'ai vu que l'on pouvait enlever la batterie et la remettre mais j'ai peur que mon ordi ne marche plus après, est-ce sans risque?
Qu'est-ce que je peux faire encore pour que ça marche car je fais mes cours sur mon ordi et là j'en ai vraiment besoin.
Merci de m'aider s'il vous plait.



Configuration: Windows XP / Firefox 35.0

kaneagle · Answer

Bonjour,

Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème, soit le 24 janvier ?

Démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Outils système
Lance la restauration du système.

merpoule67 · Answer

oui mais si je fais une restauration de système, je risque de perdre tout mes travaux, non?

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Exécuter
Tape: devmgmt.msc et OK. 

Va dans contrôleurs de bus usb
Vois s'il y a des alertes.

kaneagle · Answer

Dans la configuration c'est indiqué XP, donc est-ce sur windows 8 ou XP ? 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

merpoule67 · Answer

non l'ordi où j'ai ce problème avec les ports USB c'est sous windows 8.1, là je suis sur un autre portable.
Les ports USB fonctionnaient très bien, et du jour au lendemain aucuns ne fonctionnent et quand je branche l'imprimante ou bien mon mp3 ça n'indique rien du tout, même pas qu'ils sont reconnus ou pas reconnus! et quand je vais dans gestionnaire de périphérique et que je fais un clic droit sur "controleur de port usb" ça me dit que ça fonctionne correctement alors vraiment je comprends pas!

kaneagle · Answer

Fais une restauration du système et choisis une date avant que le problème apparaisse.
Pour windows 8, regarde --> ici

merpoule67 · Answer

je viens de le faire et ça m'a indiqué que la restauration n'a pu se faire à cause d'une erreur! alors comment je peux faire?

merpoule67 · Answer

tous les ports usb sont déconnectés  et je n'arrive pas à les reconnectés, que puis-je faire?

kaneagle · Answer

Fais Windows + X 
Sélectionne --> Invite de commandes (admin) et valide
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

merpoule67 · Answer

alors la vérification des fichiers système n'a rien donner.
j'essais d'aller sur BIOS en appuyant sur F2 quand je l'allume mais ça fais rien, comment je peux faire pour aller sur le BIOS

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows.
Regarde ce tuto --> Réparer Windows 8

merpoule67 · Answer

quand je vais sur "rechercher", je mets BIOS, 
ça me propose ceci: BIOS V650
je vais dessus car rien d'autre, ça me met la page noire et une autre fenêtre avec le message suivant:

The version of ROM file is the same as that of BIOS

donc que puis-je faire?

Je rapelle que mon problème de port usb est sur un ordi portable Toshiba Satellite C850d 11F avec Windows 8.1.

et pour aller sur le BIOS,  F2 ne marche pas!

kaneagle · Answer

Installe ce pilote --> USB driver

Ports usb ne fonctionnent plus sous windows 8.1

13 réponses