Probleme pc portable packard bell

Bonjour,

J'ai un pc portable Packard Bell sous Windows 7 édition familiale prenium et lorsque je démarre l'ordi pas de soucis jusqu'à ce qu'il me demande mon mot de passe pour l'ouverture de session, je rentre mon mot de passe et la sa me met : Echec de l'ouverture de session par le service de profil utilisateur. Impossible de charger le profil d'utilisateur

Que faire sachant que je n'ai pas le cd d'installation ????

Merci d'avance pour vos réponse