Ecran noir lors du démarrage

Fermé
novice - 26 janv. 2015 à 12:48
jeanbern Messages postés 13770 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 mars 2024 - 26 janv. 2015 à 19:28
Bonjour,

Je viens d'acheter une tour d'ordinateur asus.
J'ai installé plusieurs applications avast, mozilla, c cleaner. Puis j'ai redémarré mon ordi.
J'ai inséré le mot de passe demandé et là un écran noir apparait où l'on peut voir le pointeur de la souris. Impossible d'ouvrir windows 8!!
Je ne sais pas quoi faire étant donné que mon ordi est neuf, je ne voudrais pas faire de manipulation inconsidérée.
Pouvez vous m'aider s il vous plait?
Je vous remercie d'avance pour toute l'aide que vous m apporterez...

Novice
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1 réponse

jeanbern Messages postés 13770 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 mars 2024 4 970
26 janv. 2015 à 19:28
salut ,
soit plus précis .
modèle ordi ,navigateur, etc,etc...

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