Tablette windows surface écran noir

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mamzellechoc Messages postés 14 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 janvier 2015 - 17 janv. 2015 à 17:14
nael1 Messages postés 1023 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2015 - 17 janv. 2015 à 17:26
bonjour.
J'ai depuis maintenant plusieurs mois une tablette windows surface 2 qui n'est jamais tombée, qui n'a jamais eu de probleme... pourtant tout a l'heure alors qu'elle n'avait plus de batterie elle s'est coupée. je l'ai branchée (le chargeur s'est allumé signe qu'il chargait la tablette) mais l'écran est passée de gris , a blanc, puis noir. J'ai biensur essayé d'appuyer sur le bouton du haut, ce qui n'a donné aucun resultat quisqu'il me semble qu'elle n'est pas éteinte. En effet, quand j'appuie sur le bouton tactils central en forme de fenetre windows il y a un petit vibrement (lequel n'apparaissait que quand elle etait allumée), de plus j'ai essayé d'écrire avec mon clavier et la tablette a émit un son.. je me demande donc comment faire pour l'éteindre si l'a est le probleme? (Avec mon ordi quand j'avais un soucis, enlever et remettre la batterie me sauver regulierement la vie mais ceci n'etant pas réalisable sur une tablette, je seche :/ ).

bref si quelqu'un a deja eu une experience similaire je le remercie d 'avance pour toutes les infos qu'il pourra me communiquer.
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1 réponse

nael1 Messages postés 1023 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2015 152
17 janv. 2015 à 17:26
peut-être essayer de l'éteindre:
Faites quelques fois ALT+ F4 afin de vous assurer que toutes les applications sont fermées. (4, 5 fois)
Ensuite, faites echap pour vous assurer de n'être dans aucun menu ou sous menu.
Re-faites ALT+F4 et faites ENTER.
Normalement votre tablette devrait être en train de s'éteindre.
Une fois qu'elle est éteinte redémarrez-la.
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