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Ecran Bleu Windows a l'ouverture de skype

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TheZekram Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 14 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2015 - 14 janv. 2015 à 22:11
TheZekram Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 14 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2015 - 15 janv. 2015 à 20:45
Alors voila , déjà bonjour et merci pour ceux qui vont lire et/ou m'aider a résoudre mon problème :/ Depuis que mon ancien ordinateur remarche après 1an , j'ai décidé de le reformater , tout s'est bien passé puis j'ai téléchargé skype sauf qu'a chaque fois que je tente de l'ouvrir , un écran bleu windows apparait et mon ordinateur redémarre ... je ne sais absolument pas quoi faire :/ Merci d'avance
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Seb4s7ien Messages postés 15 Date d'inscription mercredi 14 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2016 1
14 janv. 2015 à 22:16
bonsoir,

peux-tu prendre l'ecran bleu en photo pour avoir des détails car normalement il y a des écritures blanches dessus, sinnon avais tu déjà fais tourner Skype dessus auparavant ?
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TheZekram Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 14 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2015
14 janv. 2015 à 22:58
Merci de ta réponse ! :) Voici les photos ( désolé pour la qualité j'ai pas pu faire mieux :/ )
Et donc il y a 1 an et demi je faisais tourner skype sur mon pc sans probleme , je pense que c'est depuis la derniere mise a jour car quand j'ai reformaté mon ordi , j'avais le skype vraiment ancien , evidemment je l'ai désisntallé pour mettre la dernière version et le problème actuel est arrivé :(

http://img15.hostingpics.net/pics/74206020150114224744.jpg
http://img15.hostingpics.net/pics/96875720150114224747.jpg
http://img15.hostingpics.net/pics/37256420150114224750.jpg
http://img15.hostingpics.net/pics/91472220150114224754.jpg
http://img15.hostingpics.net/pics/91472220150114224754.jpg
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Réponse 2 / 2
Seb4s7ien Messages postés 15 Date d'inscription mercredi 14 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2016 1
15 janv. 2015 à 07:50
bonjour,

hop a la fraiche le matin, voici une page de chez Microsoft qui répondrais surement a ton problème: https://support.microsoft.com/en-us/help/980932/stop-error-code-0x0000003b-system-service-exception-on-a-computer-that
lis bien avant de téléchargé il y a plusieurs liens en fonction de ton OS (32-64bits etc...).

en espérant avoir résolut le problème ;)
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TheZekram Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 14 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2015
15 janv. 2015 à 20:45
Je vais essayer de faire ça ! :) Merci
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