Pb sur windows update Fermé

Question

Bonjour. Depuis plus d'un mois une mise à jour importante est en échec. C'est une mise à jour pour window 7 pour ordinateurs à processus x64. Le code echec est 1 windows update a rencontré une erreur inconnue. J'ai lancé plusieurs analyses complète de Norton Internet Security, plusieurs scans avec Spybot. J'ai utilisé FixIt...Le tout sans reel resultat. J'ai essayé de télécharger ZHPDiag mais Norton l'a rejeté...
Je suis très loin d'être un spécialiste...

J'espére avoir une réponse sur ce forum

Merci d'avance

wotlie · Answer

Bonjour,
Je ne suis pas sur que cela résolve ton problème mais cela ne coûte rien d'essayer. Je te propose la solution suivante :

- Ouvrir le la barre de tâche
- Marquer dans l'outil de recherche "services"
- Lancer le programme "Services Running in this Computer" ( Mon PC est en anglais mais l'icône est un engrenage )
- Chercher dans la liste des Services "Windows Updates"
- Clique droit
- Propriétés
- Vous atterrirez automatiquement dans l'onglet "Général" en haut à gauche
- Cliquez sur la première bande défilante et sélectionner "Automatique"
- Cliquez sur "Appliquer"
- Ensuite allez dans l'onglet "Recovery" ( Le troisième onglet )
- Cliquez sur la première bande défilante et sélectionner "Restart the Services" ( la deuxième option de la bande défilante )
- Retournez sur l'onglet "Général"
- Cliquez sur "Start" ( "Lancez" en français je suppose )
- N'oubliez pas d'appliquer les changement
- Allez dans votre "Panneau de Configuration"
- Trouvez l'icône "Windows Updates"
- Et je suppose que tu dois cliquer sur le bouton "Rechercher des mise à jours" ( Cela doit pas être exactement ça le nom mais comme je l'ai dit précédemment mon PC est en Anglais ) 

En espérant que cela te sois utile.
Cordialement

nadanapas · Answer

Merci pour la réponse. Tant pour la précision que pour la rapidité.
Mais cela n'a pas résolu le problème : la mise à jour ne veut pas s'effectuer..

Encore merci

wotlie · Answer

Rebonjour,
Je viens de faire quelques recherches sur le net et j'ai trouver ceci :

1. "Cliquez sur Démarrer, tapez cmd sur la barre de recherche, faites un clique droit sur cmd.exe"

2. "Choisissez exécutez en tant qu'administrateur."

3. "Tapez net stop wuauserv et validez par la touche Entrée, cette commande permet d'arrêter le service Windows Update."

4. "Tapez ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.Old et validez par la touche Entrée, cette commande permet de renommer le ficher « softwaredistribution »."

5. "Tapez net Start wuauserv et validez par la touche Entrée, cette commande permet de démarrer le service Windows Update"

6. "Après cette manipulation vous pouvez relancer la recherche des mises à jour et l'installation."

En espérant que cela résolve ton problème cette fois.
Cordialement