Comment récupérer un mot de passe yahoo et hotmail ?

bonsoir,
mon frère est malheureusement décédé il y a 1 mois . Mes parents et moi avons essayer d'aller se connecter sur ses 2 comptes mais sans mot de passe c'est impossible. Nous avons bien essayer de récupérer le mot de passe(yahoo) via l'envois d'un code par sms sauf que mon frère avais changer de numéro de tel ......... Pour hotmail ils nous demandent des renseignements comme par exemple derniers objets des mails envoyer, l'adresse de ses contacts ect.... nous avons remplis le questionnaire au mieux mais malheureusement cela n'a pas fonctionner non plus :( .
Existe t il un autre moyen de réinitialiser ses mots de passe ?
Merci beaucoup