Mozilla erreur initialisation (0xc0000005)

Najet D. -  
kaneagle Messages postés 96810 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai nettoyé un vieil ordinateur sous Windows XP de 2005 et après quelques problèmes j'ai réussi à me connecter à internet mais maintenant c'est mozilla firefox qui refuse de s'ouvrir et qui me dit qu'il y a une erreur d'initialisation (0xc0000005).
Merci d'avance


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5 réponses

kaneagle Messages postés 96810 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 605
 
Bonjour,

Firefox est-il à jour ?
Si non, télécharge et installe celui-ci --> Firefox 34.0.5
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Najet.D
 
Je viens de le télécharger et Mozilla ne fonctionne toujours pas :/ d'autres idées ?
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kaneagle Messages postés 96810 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 605
 
Va dans le panneau de configuration
Ajout et suppression
Désinstalle firefox.

Réinstalle-le.
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Najet.D
 
J'ai vraiment cru que ça aller marcher mais non toujours pas malheureusement. Je ne sais plus quoi faire maintenant.
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kaneagle Messages postés 96810 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 605
 
Désinstalle de nouveau firefox et faire une réinstallation propre.

Va dans le panneau de configuration
Ajout et suppression
Désinstalle --> firefox

Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller:
Dans la fenêtre, coche --> supprimer tous les fichiers

Après la désinstallation
Redémarre le PC
Va dans: C\program files
Supprime le dossier --> mozilla Firefox

Ensuite lance --> CCleaner pour un nettoyage dans windows, applications et régistre. Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto

Réinstalle Firefox.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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