Mozilla erreur initialisation (0xc0000005)

Bonjour,
J'ai nettoyé un vieil ordinateur sous Windows XP de 2005 et après quelques problèmes j'ai réussi à me connecter à internet mais maintenant c'est mozilla firefox qui refuse de s'ouvrir et qui me dit qu'il y a une erreur d'initialisation (0xc0000005).
Merci d'avance

5 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour,

    Firefox est-il à jour ?
    Si non, télécharge et installe celui-ci --> Firefox 34.0.5
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    1. Je viens de le télécharger et Mozilla ne fonctionne toujours pas :/ d'autres idées ?
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      1. Modérateur
        Va dans le panneau de configuration
        Ajout et suppression
        Désinstalle firefox.

        Réinstalle-le.
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        1. J'ai vraiment cru que ça aller marcher mais non toujours pas malheureusement. Je ne sais plus quoi faire maintenant.
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          1. Modérateur
            Désinstalle de nouveau firefox et faire une réinstallation propre.

            Va dans le panneau de configuration
            Ajout et suppression
            Désinstalle --> firefox

            Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller:
            Dans la fenêtre, coche --> supprimer tous les fichiers

            Après la désinstallation
            Redémarre le PC
            Va dans: C\program files
            Supprime le dossier --> mozilla Firefox

            Ensuite lance --> CCleaner pour un nettoyage dans windows, applications et régistre. Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto

            Réinstalle Firefox.

            L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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