Problème imon multimedia station e-z

bonjour , j'ai un soucis avec ma imon multimedia center , neuve je l'ai depuis 1 jour , alors le problème c'est que sa ne fonctionne pas , j'ai installer le logiciel , la pas de problème mais la télécommande n'agi pas , j'appuis mais rien ne ce passe , pourtant tout est bien configurer.
pouvez vous m'aider , la pile est bonne j'ai vérifier ...