Boite de dialogue qui apparaît au démarrage de Windows 7 Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai tenté d'installer mon imprimante tout en un HP 4483 sur mon nouveau PC portable HP. 
Après plusieurs tentatives échouées avec le message "Cet ordinateur ne possède pas le support logiciel USB requis pour permettre une installation USB". 
Je suis allé sur sur MaConfig.com où j'ai fais une détection et téléchargé un dossier compressé Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver 3.0.2.54. 
J'ai installé le pack USB mais depuis, une boite de dialogue qui propose "voulez vous  exécuter ce fichier ?" appairait à chaque fois que Seven a démarré. 
Pouvez-vous m'indiquer quelle manip appliquer pour que cette boite de dialogue ne s'exécute plus.
Merci 



Système d'exploitation
Windows 7 Professionnel 64-bit SP1
Processeur Intel Pentium N3530 @ 2.16GHz	
Technologie Bay Trail-M 22nm
RAM 	4,00 Go DDR3 @ 666 MHz (9-9-9-24)
Carte mère Hewlett-Packard 2213 (CPU 1)	
Graphiques Moniteur Plug-and-Play générique (1366x768@60Hz) Intel HD Graphics (HP)
Stockage 465GB Hitachi HGST HTS545050A7E680 ATA Device (SATA)
Disques optiques hp CDDVDW SU-208FB ATA Device
Audio Realtek High Definition Audio
Antivirus et Pare-feu Bitdefender Internet Security 2015

exla · Answer

Bonsoir,

essayez de faire une restauration système en mode sans échec à une date antérieure au problème.

 pour windows 7

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/

Petaouchnok2 · Answer

En image ça donne ça

...

kaneagle · Answer

Bonjour, Va dans démarrer Dans la barre Rechercher Tape: devmgmt.msc et OK. S'il y a des alertes, soit des points d'interrogation, etc... Donne les no. d'identifiant de matériel. Regarde -->> ici <<-- C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

Petaouchnok2 · Answer

Notebook Pavillon HP 15-r006nk 
N° de Série dans le Bios J2s77EA

Apperçu actuel du Gestionnaire de Périphérique

Petaouchnok2 · Answer

Carte mère
	Fabricant	Hewlett-Packard
	Modèle	2213 (CPU 1)
	Version	0991100000000000000600087
	Vendeur de chipset	Intel
	Modèle de chipset	Bay Trail Host Bridge
	Révision de chipset	0E
	Vendeur de southbridge	Intel
	Modèle de southbridge	Bay Trail LPC Bridge
	Révision de southbridge	0E

Petaouchnok2 · Answer

Données PCI
		Slot PCI-E x4
			Type	PCI-E x4
			Utilisation	Disponible
			Voies de données	x4
			Désignation	J5C1
			Caractéristiques	PME, Enfichable à chaud, SMBus
			Numéro de slot	0
		Slot PCI-E x1
			Type	PCI-E x1
			Utilisation	Disponible
			Voies de données	x1
			Désignation	J4B3
			Caractéristiques	PME, Enfichable à chaud, SMBus
			Numéro de slot	1
		Slot PCI-E x1
			Type	PCI-E x1
			Utilisation	Disponible
			Voies de données	x1
			Désignation	J6C1
			Caractéristiques	PME, Enfichable à chaud, SMBus
			Numéro de slot	2
		Slot PCI-E x1
			Type	PCI-E x1
			Utilisation	Disponible
			Voies de données	x1
			Désignation	J6D1
			Caractéristiques	PME, Enfichable à chaud, SMBus
			Numéro de slot	3

kaneagle · Answer

Va dans le panneau de configuration Programmes et fonctionnalités Désinstalle --> Intel ® USB 3.0 Host Controller eXtensible Va dans le gestionnaire des périphériques Contrôleurs de bus usb Fais clic droit sur le concentrateur racine Intel®USB 3.0 Désinstalle-le. Fais de même avec --> contrôleur d'hôte extensible Intel®USB 3.0 Redémarre le pc. Retourne dans le gestionnaire des périphériques S'il y a une alerte, soit un point d'interrogation ? Donne le no. d'identifiant de matériel. Regarde -->> ici <<--

Petaouchnok2 · Answer

Dans Programmes et fonctionnalités j'ai désinstallé Intel ® USB 3.0 Host Controller eXtensible  

Dans le Gestionnaire de Périphériques j'ai désinstallé le concentrateur racine Intel®USB 3.0 et le contrôleur d'hôte extensible Intel®USB 3.0

J'ai redémarré et une alerte est réapparue

kaneagle · Answer

Donne le no. d'identifiant de matériel du contrôleur de bus usb Regarde -->> ici <<--

Petaouchnok2 · Answer

Matériel inconnu

Petaouchnok2 · Answer

le Contrôleur de Bus qui s'est installé

kaneagle · Answer

Tu n'as pas bien lu le tuto !
Onglet détails
Donne le no. d'identifiant de matériel.
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Petaouchnok2 · Answer

N° identifiant Concentrateur USB racine

USB\ROOT\HUB20&VID80861PID0F34&REV000E

kaneagle · Answer

Non, pas celui-là, le no. du contrôleur de bus USB qui est en alerte dans autres périphériques.

Petaouchnok2 · Answer

N° identifiant Generic USB HUB

USB\VID_1A40&PID_0101&REV_011

kaneagle · Answer

NON !

Tu as déjà posté ce message et ca concerne celui-ci:

 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Petaouchnok2 · Answer

N° identifiant Generic USB HUB

USB\VID_8087&PID_07E6&REV_0014

kaneagle · Answer

Pour le contrôleur de bus USB dans autres périphériques, le no. d'identifiant de matériel doit ressembler à ceci comme exemple:
PCI\VEN_8086&DEV_1234&SUBSYS_.....

Petaouchnok2 · Answer

Mais le numéro d'identifiant n'apparaît pas non ??

kaneagle · Answer

Onglet détails
Sélectionne no. d'identifiant de matériel

Petaouchnok2 · Answer

identifiant Intel Pentium Processor 

PCIVEN_8086&_DEV0F34&SUBSY_82213103C&REV103

Petaouchnok2 · Answer

Identifiant USB Composite

USB\VID_064E&PID_9302&REV_0103

kaneagle · Answer

Télécharge ce pilote --> Chipset
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> sp69575.exe
Choisis --> extraire tout
Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le contrôleur de bus USB
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp69575
Sélectionne le dossier --> win7
Suivant, etc...
Redémarre

Petaouchnok2 · Answer

Bonjour kaneagle,
j'ai suivi la procédure Mettre à jour le Pilote Contrôleur de Bus USB, sélectionné le sous dossier Win 7 et j'obtiens le message "Windows n'a trouvé aucun pilote pour votre périphérique". 

L'application Setup est présente dans le contenu du dossier chipset décompressé mais pas dans win 7. Comment l'exécuter à partir de Clic droit - Mettre à jour le Pilote Contrôleur de Bus USB ? 


le contenu du dossier chipset décompressé

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le contrôleur de bus usb
Choisis --> Mettre à jour le pilote 
Choisis --> Rechercher un pilote sur mon ordinateur 
Clique sur --> Choisir parmi une liste de pilotes... 
Clique sur --> Disque fourni 
Parcourir
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé -->  sp69575 
Dossier --> win7
Sélectionne le fichier --> VLV2USB.inf
Redémarre.

Petaouchnok2 · Answer

Impossible de sélectionner VLV2USB.inf  dans le dossier Win 7, la sélection se limite aux dossiers et sous dossiers. 

VLV2USB.inf est un document texte.

Petaouchnok2 · Answer

kneagle

N° d'identification Contrôleur de BUS manquant
 
PCI\VEN_8086&DEV_0F35&SUBSYS_2213103C&REV_0E

kaneagle · Answer

Pour le contrôleur de bus ubs:
Choisis --> Mettre à jour le pilote 
Choisis --> Rechercher un pilote sur mon ordinateur 
Clique sur --> Choisir parmi une liste de pilotes... 
Clique sur --> Disque fourni 
Parcourir
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé -->  sp69575 
Dossier --> win7
Sélectionne le fichier --> VLV2USB.inf
Redémarre.

kaneagle · Answer

Pour le Contrôleur de BUS manquant 
Télécharge ce pilote --> InetlUSB3.zip
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> InetlUSB3.zip
Choisis --> extraire tout

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique en question 
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> InetlUSB3
Suivant, etc...
Redémarre

Petaouchnok2 · Answer

Windows a installé InetlUSB3  mais une alerte est apparue

N° d'Identification Matériel  
IUSB3\ROOT_HUB30&VID_8086&PID_0F35&REV_000E&SID_2213103C

kaneagle · Answer

Installe celui-ci --> Intel_usb3.zip 
Dézippe-le
Lance le setup.exe

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur le périphériques inconnu
Désinstalle-le
Redémarre le pc.

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur -->  Intel_usb3.zip 
Choisis --> extraire tout

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé -->  Intel_usb3
Dossier --> drivers
Dossier --> win7
Sélectionne le dossier --> X64
Suivant, etc...
Redémarre

Petaouchnok2 · Answer

Bonjour,
Windows a installé Intel_usb3.zip avec succès, l'alerte a disparu

kaneagle · Answer

Ok donc tu peux mettre le sujet résolu.

Bonne journée.

Petaouchnok2 · Answer

Merci pour m'avoir aidé à résoudre mon problème

kaneagle · Answer

De rien.
:-)