Problème retour à Windows 8

guies38 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
melec Messages postés 560 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous, j'ai acheté un ordinateur portable commandé sur internet il y a environ 2 mois avec Windows 8.
Il y a environ une semaine, j'ai téléchargé gratuitement et normalement Windows 8.1, comme le recommandé le système de l'ordinateur.
Depuis cette mise à jour je rencontre différents problèmes: latence (ping) anormalement élévé sur des jeux, internet lent, ralentissements divers et variés.
Je me suis donc dis qu'il fallait faire un retour à Windows 8 !
Or, il faut ce fameux CD d'installation, que je n'ai amais eu ! ou cette clé produit (code de 25 chiffres de type XXXXX - XXXXX - XXXXX - XXXXX - XXXXX) qu'on a lorsque l'on achète windows 8, mais je ne l'ai pas non plus puisque windows 8 était intallé-prêt sur mon ordi lors de l'achat et windows 8.1 s'est téléchargé avec les mises à jour. J'aimerai des eclaircissements: Ai-je cette "clé quleque part normalement ? Comment faire ?
Merci d'avance
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1 réponse

Réponse 1 / 1
melec Messages postés 560 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   156
 
Bonjour,

Tu peux tenter une restauration sortie d'usine en accédant à la partition recovery selon la marque de ton pc qui va remettre windows 8 par défaut, sinon la clé d'activation est maintenant présente dans le bios, elle est normalement détecté à l'installation.

Cordialement
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melec Messages postés 560 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   156
 
Par contre si tu procède à la restauration pense bien à sauvegarder tes fichiers importants.
Cdt
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guies38 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup, mais peux-tu m'expliquer comment on effectue une restauration sortie d'usine en accédant à la partition recovery (j'au un pc portable ASUS) ou comment trouve t'on la clé d'activation dans le "bios".
Cordialement
Guillaume
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guies38 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai essayé de la retrouver avec l'invite de commande windows, ca ne marche pas....("Invite de commandes (Admin)";copier-coller de cette commande"......) ----> il n'y avait pas de commande ! :/
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guies38 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ca y est j'ai réussi à avoir la clef grace à un logiciel de récupération appelé: RW Everything .
Bref, le problème est maintenant que lorsque que je demande l'installation de Windows 8 le message suivant s'affiche une fois que j'ai fini de taper le code:<< Vous ne pouvez pas utiliser cette clé de produit (product key) pour installer une version commercialisée de Windows 8.>>
Merci
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melec Messages postés 560 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   156 > guies38 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Si tu procède à la restauration sortie d'usine tu n'as pas besoin de ta clé d'activation, il te suffit d'appuyer sur une touche au démarrage du pc et de suivre la procédure.
Essaye F9!
Quelle marque le pc, asus mais le modèle?
Cdt
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