Demarrage pc impossible

Bonjour,
Mon fils a un portable avec windows xp familiale. Problème, il est impossible de démarrer le pc car au début j'ais l'écran ou l'on me proposes plusieurs solutions car souci lors de la dernière utilisation et même en utilisant le mode sans echec il essaie de redémarrer windows mais une page bleue s'affiche (moins d'une seconde) et il me ramène a la page de choix de démarrage et j'ai beau essayer tous les choix rien n'y fait. Que peut je faire.
Merci par avance pour votre aide