Code 0x8004fe21 windows non authentique alors que c'est un OEM
dom2
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bendrop Messages postés 12732 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour à tous et merci d'avance pour votre aide,
depuis 4-5 jour j'ai un message m'indiquant que ma version de windows n'est pas authentique. les dernières mises à jour faites manuellement sont du 12 décembre 2014 (je les fais 1 fois par mois).
c'est un pc de travail de marque HP et normalement acheté par mon patron avec une version de win7. le pc a au moins 3 ans. j'ai déjà eut ce problème il y a quelques années et ça s'est résolu très facilement. là ce n'est pas le cas. sur le net j'ai trouvé différents forum mais rien ne marche. assez récemment j'ai fait un très gros ménage antivirus, et nettoyage de base de registre. est-ce que cela viendrait de là?
le code erreur indiqué est 0x8004fe21. lorsque je clique sur résoudre en ligne maintenant, une page s'ouvre et 40mn plus tard toujours rien et 1h plus tard toujours rien.
est-ce que quelqu'un aurait une piste.
merci.
depuis 4-5 jour j'ai un message m'indiquant que ma version de windows n'est pas authentique. les dernières mises à jour faites manuellement sont du 12 décembre 2014 (je les fais 1 fois par mois).
c'est un pc de travail de marque HP et normalement acheté par mon patron avec une version de win7. le pc a au moins 3 ans. j'ai déjà eut ce problème il y a quelques années et ça s'est résolu très facilement. là ce n'est pas le cas. sur le net j'ai trouvé différents forum mais rien ne marche. assez récemment j'ai fait un très gros ménage antivirus, et nettoyage de base de registre. est-ce que cela viendrait de là?
le code erreur indiqué est 0x8004fe21. lorsque je clique sur résoudre en ligne maintenant, une page s'ouvre et 40mn plus tard toujours rien et 1h plus tard toujours rien.
est-ce que quelqu'un aurait une piste.
merci.
2 réponses
Salut,
Regarde dans les mises a jour microsoft si tu as le KB3004394 d'installé.
il faut télécharger ce KB http://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=45307 pour annuler les effets du kb3004394. Puis tu redémarres.
Si tu as toujours le PB, tu appelles microsoft par tel pour refaire valider ta licence.
Cordialement.
Regarde dans les mises a jour microsoft si tu as le KB3004394 d'installé.
il faut télécharger ce KB http://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=45307 pour annuler les effets du kb3004394. Puis tu redémarres.
Si tu as toujours le PB, tu appelles microsoft par tel pour refaire valider ta licence.
Cordialement.
merci bendrop. j'ai appliqué le correctif et ça semble aller. je suis idiot car lorsque le message apparaissait, utilisant firefox, c'est ce logiciel qui tentait d'accéder aux serveurs microsoft. je n'y ai pensé qu'après avoir écrit le message précédent mais j'ai ouvert internet explorer et copié l'adresse du lien et j'ai l'impression que j'ai pu accéder aux serveurs microsoft car je n'avais plus le message indésirable.
merci pour l'aide
merci pour l'aide