Besoin d'assistance

Bonsoir,j'ai un routeur Thomson v7 qui j'utilise pour ma connexion domestique bref,dépuis hier la connexion déconne grave j'ai fait tout pour me connecté mais toujours rien.pour mi je pensais k peut etre j''accuse un retard de payement et voilà ce matin je suis aller payer un mois chez maroc télécom tout en expliquant mon problème ils m'ont dit k'incha allah j'aurai la connexion après avoir payer le mois mais tous ces efforts n'ont abouti à rien parce que avant k mon probème commence hier j'ai réinitialisé ma connexion càd à défaut et tout marche sauf le signal d'internet qui ne marche pas svp aidez moi.merci