Disque dur externe défectueux

elo.gui63 -  
Daenerys_WD Messages postés 1283 Statut Membre -
Bonjour,
Je possède un disque dur externe WD Elements de 1,5 T octets. J'ai dernièrement essayé de le connecter à mon ordinateur mais voilà: il y a bien le bruit de la notification de la connexion d'un périphique mais rien ne s'ouvre, même l'icone de mon disque dur. Autre fait étrange, mon disque dur ne fait pas le même bruit que d'habitude, il ne "vibre" pas pareil.
Pouvez-vous m'aider ?
PS: j'ai essayé avec un autre ordinateur, il se passe la même chose.

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1 réponse

Daenerys_WD Messages postés 1283 Statut Membre 349
 
Bonjour,

Pourrais-tu vérifier si le disque est présent dans la Gestion des disques (tape diskmgmt.msc dans la zone de recherche du menu Démarrer pour y accéder ) et quel est son état et système de fichiers ?

Ouvre le Gestionnaire de périphériques (devmgmt.msc dans la zone de recherche) et regarde si tous les pilotes sont à jour. Tu pourrais désinstaller le disque - développe les lecteurs de disque > clic droit sur le disque > Désinstaller > débranche le disque > rebranche le disque.

Pour savoir quel est l'état de santé du disque, il faudrait effectuer un diagnostic via le logiciel spécialisé du constructeur que tu trouveras ici : https://support.wdc.com/downloads.aspx?DL

En ce qui concerne les vibrations et les bruits que le disque émet, jette un coup d'oeil sur cet article : https://support-fr.wd.com/app/answers/detail/a_id/19147

As-tu des données à récupérer ?

Cdt,
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