Probleme ouverture de session sur XP

bONJOUR a tous j'ai un soucil sur mon PC,j'ai acheté un packard bell et je n'avais jamais rempli la fiche d'enregistrement sur internet pr packard bell.fr.Depuis une fois sur deux au moment de l ouverture de la session la page s'affiche a moitié,je ne peu meme pas cliquer dessus,je suis obligé de faire ctrl+alt+suppr
et fermer la session pour ensuite la réouvrir sans probleme.Existe t il une solution pour enlever cette application qui bug?
Je précise que le probleme est toujours présent et j'ai depuis peu obtenu VISTA mais ca ne ma rien changé au probleme.
je vous remercie.
Jm