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Problème port USB

Fermé
antleb78 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 23 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2014 - 23 nov. 2014 à 19:47
antleb78 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 23 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2014 - 25 nov. 2014 à 20:12
Bonsoir à tous !

je viens vers vous à cause d'un problème sur mon pc qui m'empêche de l'installer...
C'est un Lenovo sous Windows 7 qui doit avoir environ 4/5 ans...
Il a été restauré quand je l'ai acheté.
Il démarre parfaitement mais le problème est que je ne peux pas installer internet, car il ne reconnait pas les ports USB et je ne peux donc pas brancher ma clef WIFI pour le configurer ...
Quand je branche ma clef il voit bien que je l'insère car il fait une petite musique etc... Puis il m'affiche " périphérique USB non reconnu" .
J'ai recherché le problème et il vient de Unknown device qui ne fonctionnent pas correctement.
J'ai déjà essayé la technique d'éteindre, débrancher, rester appuyer 30s puis redémarrer mais ça n'a rien fait...
Si quelqu'un pense pouvoir m'aider ...
merci d'avance à tous !
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3 réponses

Réponse 1 / 3
simongremaud Messages postés 761 Date d'inscription mercredi 23 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2019 320
23 nov. 2014 à 20:04
Bonjour,

Il faut télécharger les pilotes de votre clé wifi sur le site du fabricant, et ensuite les installer.

Cordialement
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Réponse 2 / 3
antleb78 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 23 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2014
23 nov. 2014 à 20:06
bonsoir
tout d'abord merci de votre aide.
Mais le problème c'est que je ne peux pas aller sur internet pour le faire et je ne peux même pas le télécharger sur un autre ordi et le retransferer avec une clef...
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Réponse 3 / 3
simongremaud Messages postés 761 Date d'inscription mercredi 23 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2019 320
23 nov. 2014 à 20:14
Avez-vous essayé en le gravant sur un CD, ou sur une clé USB, je pense que c'est le pilotes de la clé wifi qui embête, pas celui de l'USB.
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antleb78
23 nov. 2014 à 20:20
Enfaite j'ai essayé mais ca n'a pas marché.
Je viens d'avoir l'idée de brancher directement mon pc a ma box avec un cable pour recevoir internet mais pas en wifi.
Penser vous que cela va fonctionner ?
Je pourrais ainsi telecharger plus facilement mes drivers
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antleb78
23 nov. 2014 à 20:20
Enfaite j'ai essayé mais ca n'a pas marché.
Je viens d'avoir l'idée de brancher directement mon pc a ma box avec un cable pour recevoir internet mais pas en wifi.
Penser vous que cela va fonctionner ?
Je pourrais ainsi telecharger plus facilement mes drivers
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simongremaud Messages postés 761 Date d'inscription mercredi 23 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2019 320
23 nov. 2014 à 20:25
Oui, ceci fonctionnera.
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antleb78 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 23 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2014 > simongremaud Messages postés 761 Date d'inscription mercredi 23 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2019
25 nov. 2014 à 20:12
Bonsoir
Je reviens vers vous pour mon problème mais tout d'abord merci de votre aide !
J'ai donc reussis a connecter mon pc par cable ... Je vais pouvoir telecharger mon driver.
Mais enfaite mes ports usb refusent toutes mes clef usb...
On me dit : unknown device code43
Donc je ne peut toujours pas mettre de clef usb...
Savez vous d'où proviens le probleme ?
Merci d'avance
Cordialement
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