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Explorateur windows s'arrete de fonctionner et redémarre

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kragma33 Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 20 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2014 - 20 nov. 2014 à 21:47
LudoTITANIUM Messages postés 3395 Date d'inscription lundi 21 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2015 - 22 nov. 2014 à 00:46
bonjour, voila j'ai mon explorateur windows qui cesse de fonctionner et redémarre quand je navigue sur celui-ci est uniquement dans ce cas.
j'ai aussi mon pilote de ma carte graphique qui cesse de fonctionner, ainsi que google chrome occasionnellement.
ma config je suis sous wind7 sp1 il me semble ma carte graphique amd radeon hd 6320 graphic,
le pilote c'est la version 9.3.0.0 qui je pense est la dernière.

ce problème est survenu après l'upgrade de celui-ci, que j'ai du faire car subitement je pouvais plus joué a mon jeu ^^ (league of legend).
j'ai essayé de le retrogradé pour voir si le problème perciste mais rien y fait.
j'ai nettoyé renettoyé avec divers outils ( ccleaner, malwayrebyte, avast et pcspeedmaximizer) cela ne change rien.
J'ai tenté de trouvé d'autre version de mon driver mais apparement c'est le bon télécharger sur dell site officiel .
je ne comprend plus rien svp aider moi évité le style défrag du disk (déjà faites depuis longtemps) ^^
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5 réponses

Réponse 1 / 5
le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
20 nov. 2014 à 21:52
Salut,

c'est un pc de bureau ou un portable
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kragma33 Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 20 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2014
20 nov. 2014 à 21:58
c un pc portable
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
20 nov. 2014 à 22:07
ok!
si tu sais comment accéder à la mémoire ( barrettes) il faudrait faire un test avec une seule barrette, si bien sur il y en à deux.

Ensuite si c'est pareil, tu remets la barrette et tu enlèves l'autre, si le test n'est pas concluant il faudra pousser plus loin les recherches.
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kragma33 Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 20 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2014
20 nov. 2014 à 22:11
si je comprend bien tu veux que j'ouvre mon pc pour enlever une barrette de ram?
j'ai fait un diagnostic complet a l'aide du diagnostic de dell au démarrage et il ne m'a détecté aucune faille (je m'en suis servi 3 fois pour deux problèmes de disk dur et un de ventilateur de carte mère et il m'a détecté toute les pannes, dans son set de test il prend en compte un test de la ram et du dialogue entre la ram et le disk dur et il ne m'a rien dit de particulier
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
20 nov. 2014 à 22:14
dans ce cas pas la peine de sortir la ram. Reste à trouver le coupable...

Il est vieux ton Dell, c'est quel modèle
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kragma33 Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 20 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2014
20 nov. 2014 à 22:17
non il a moins de 3 ans ( comme dit précédemment le disk dur a était changé deux fois, la carte mère ainsi que son ventilateur aussi) c'est inspiron M5040
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Réponse 2 / 5
le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
Modifié par le druide le 20/11/2014 à 22:23
est-ce que tu as fais des tests en démarrant en mode sans échec avec prise en charge du réseau, pour voir comment il se comporte.

Après, je te propose de le tester avec un live cd Linux, Attention ! tester, pas l'installer, ou sur une clé usb.


le druide sans la potion.
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Réponse 3 / 5
kragma33 Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 20 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2014
20 nov. 2014 à 22:30
je vais faire un test en mode sans échec, pour un live cd linux je sais absoluement pas où trouvé ca
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Réponse 4 / 5
le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
20 nov. 2014 à 22:39
Parmi l'un des plus utilisé >>> https://doc.ubuntu-fr.org/live_cd


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kragma33 Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 20 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2014
20 nov. 2014 à 22:44
je sors du mode sans échec et par miracle plus d'explorateur windows qui cesse de fonctionné mon pilote graphique n'a pas bougé et j'ai même réussi a affiché le laucher de mon jeu et il chargé a la perfection la nouvelle maj.
j'ai été tenté de rester sur ce mode et de filé me faire une partie mais je suis raisonnable la santé de mon ordi avant tout :)
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
Modifié par le druide le 20/11/2014 à 22:51
donc le problème est presque cerné, il y a bien un soucis avec un drivers.
AMD Radeon HD 7570M
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kragma33 Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 20 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2014
20 nov. 2014 à 22:59
Nom AMD Radeon HD 6320 Graphics
ID de périphérique Plug-and-Play PCI\VEN_1002&DEV_9806&SUBSYS_04D41028&REV_00\3&11583659&0&08
Type de carte AMD Radeon HD 6320 Graphics (0x9806), compatible Advanced Micro Devices, Inc.
Description de la carte AMD Radeon HD 6320 Graphics
Mémoire vive sur la carte 384,00 Mo (402 653 184 octets)
Pilotes installés aticfx32.dll,aticfx32.dll,aticfx32.dll,atiumdag.dll,atidxx32.dll,atiumdva.cap
Version du pilote 9.3.0.0
Fichier INF oem20.inf (section ati2mtag_Wrestler)
Plans de couleurs Non disponible
Entrées de table des couleurs 4294967296
Résolution 1366 x 768 x 60 hertz
Bits/pixel 32
Adresse mémoire 0xE0000000-0xFFFFFFFF
Port d'E/S 0x0000F000-0x0000F0FF
Adresse mémoire 0xFEB00000-0xFEB3FFFF
Canal IRQ IRQ 4294967294
Port d'E/S 0x000003B0-0x000003DF
Port d'E/S 0x000003C0-0x000003DF
Adresse mémoire 0xA0000-0xBFFFF
Pilote c:\windows\system32\drivers\atikmpag.sys (8.14.1.6278, 361,50 Ko (370 176 octets), 20/11/2014 15:03)
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kragma33 Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 20 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2014
20 nov. 2014 à 23:01
le nom du pilote ne correspond pas a ce que tu me dis
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
21 nov. 2014 à 08:53
Si je fais une recherche avec son identifiant constructeur PCI\VEN_1002


çà correspond à une carte HD7670M, les drivers sont dispo ici > http://www.google.fr/...
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LudoTITANIUM Messages postés 3395 Date d'inscription lundi 21 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2015 701
22 nov. 2014 à 00:46
kikoo tlm

faut pas chercher l'OS est planter : pour ma part j'ai reinstaller Windows

clair net et propre !
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