DD introuvable

Résolu/Fermé
lamoustache Messages postés 155 Date d'inscription samedi 6 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2024 - 18 nov. 2014 à 12:07
lamoustache Messages postés 155 Date d'inscription samedi 6 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2024 - 17 déc. 2014 à 11:59
Bonjour,

J'ai voulu démarrer mon MBP ce matin mais pas moyen...?
Donc j'ai branché mon DD externe sur lequel il y a mes sauvegardes mais lorsque le programme me demande la destination je ne trouve pas mon disque dur interne!!!???
Est-ce que quelqu'un pourrait, s'il vous plaît, m'aider?

Merci de vos réponses

Alain


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35 réponses

dede74000 Messages postés 26981 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 janvier 2025 5 352
18 nov. 2014 à 13:33
Bonjour,

Si, comme semble l'indiquer votre configuration, vous êtes sous 10.8, essayez de démarrer sur la partition de secours (Recovery HD) en tenant les touches cmd et R enfoncées.
Après démarrage sur cette partition, vous arriverez sur la page des utilitaires, lancez l'utilitaire de disque et faites une réparation du disque et une réparation des permissions.
Si le démarrage sur cette partition, ne se fait pas, on peut supposer une panne plus importante, disque dur mort ou autre matériel défaillant.

Des conseils d'entretien et dépannage :

Entretenir et réparer Mac OS X Mountain Lion

Bonne chance.

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lamoustache Messages postés 155 Date d'inscription samedi 6 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2024 11
18 nov. 2014 à 13:47
Bonjour et merci pour votre réponse...
J'ai fait ce que vous m'avez dit et au lieu d'avoir le choix du disque, l'ordi m'a indiqué qu'il y aurait une récupération sur Internet et que cela risque de durer longtemps...c'est ce qu'il est entrain de faire...
Je vous tiens au courant lorsqu'il aura fini...
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lamoustache Messages postés 155 Date d'inscription samedi 6 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2024 11
18 nov. 2014 à 13:59
Ça y est j'ai la fenêtre "Utilitaires OS X"
Avec restaurer à partir d'une sauvegarde Time machine
Réinstaller OS X
Obtenir de l'aide en ligne
Utilitaire de disque

Que dois-je faire, s'il vous plaît ?
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dede74000 Messages postés 26981 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 janvier 2025 5 352
18 nov. 2014 à 14:21
Je vous l'ai expliqué dans mon post précédent : "lancez l'utilitaire de disque et faites une réparation du disque et une réparation des permissions."

Vous sélectionnez le disque dur (HD) et vous faites comme expliqué, depuis le menu SOS. selon message d'exécution, vous venez dire ce qu'il en est.

En supposant que vos précédentes manoeuvres n'aient pas effacé le disque, auquel cas vous restaurez depuis Time Machine.
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lamoustache Messages postés 155 Date d'inscription samedi 6 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2024 11
18 nov. 2014 à 14:40
Oui, j'ai bien compris ce vous dites mais il reste bloqué sur la vue Utilitaires OS X....???? J'ai demandé Utilitaire de disque et j'ai cliqué sur continuer mais cele ne bouge pas et quand je vais dans la pomme pour choisir un disque de démarrage il ne m'en trouve pas...????
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dede74000 Messages postés 26981 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 janvier 2025 5 352
18 nov. 2014 à 14:56
Vous devez avoir cette fenêtre :



Un double-clic sur "utilitaire de disque" ne l'ouvre pas ? s'il s'ouvre, vous avez ce type de fenêtre :



Dans la colonne de gauche, doivent apparaître vos disque dur répertoriés (HD, Time Machine, si raccordé et Recovery HD) si vous sélectionnez, d'un clic, le HD, vous devez voir le menu SOS sélectionné et, en bas à droite les deux menus "vérifiez et réparer"
Est-ce le cas ?

(clic sur les images pour les voir en taille réelle)
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lamoustache Messages postés 155 Date d'inscription samedi 6 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2024 11
18 nov. 2014 à 15:54
Effectivement je connais cette fenêtre et c'est celle qui est sur mon écran mais même en double cliquant dessus, elle ne s'ouvre pas...la case continuer est en grisé...



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dede74000 Messages postés 26981 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 janvier 2025 5 352
18 nov. 2014 à 16:43
Et si vous cliquez sur "réinstaller Mac OS X" ? que se passe t-il ?
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lamoustache Messages postés 155 Date d'inscription samedi 6 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2024 11
18 nov. 2014 à 17:02
Il ne se passe rien...cela ne bouge pas...
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dede74000 Messages postés 26981 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 janvier 2025 5 352
18 nov. 2014 à 17:08
Et en restaurant depuis la sauvegarde Time Machine ?
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lamoustache Messages postés 155 Date d'inscription samedi 6 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2024 11
19 nov. 2014 à 08:37
En fait quel que soit la ligne que je sélectionne, rien ne bouge et "continuer" est toujours en grisé...
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dede74000 Messages postés 26981 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 janvier 2025 5 352
19 nov. 2014 à 08:54
Alors, sans accès à l'utilitaire de disque, je ne vois pas ce que l'on peut faire.
Le fait d'arriver à démarrer sur la partition de secours, laisse penser que le disque dur n'est pas mort mais là, ça dépasse mes connaissances.
Si "Francis" passe, il pourra certainement dire ce qu'il en pense et, qui sait, trouver la solution.
S'il ne se manifeste pas, essayez de lui envoyer un MP, s'il a un peu de temps libre, il répondra malgré ses nombreuses occupations.
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lamoustache Messages postés 155 Date d'inscription samedi 6 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2024 11
19 nov. 2014 à 09:01
Je viens d'allumer l'ordinateur en appuyant sur les touches commande et R, il y a eu le dong et je suis arriver sur la même page à savoir utilitaires OS X et j'ai pu aller dans Utilitaire de disque et là je ne vois pas mon HD Macintosh...??? Par contre il y a la clé USB, voici une photo de l'écran




Il n'y a pas de question bête...
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lamoustache Messages postés 155 Date d'inscription samedi 6 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2024 11
19 nov. 2014 à 09:22
Merci en tous cas d'avoir essayer, je vais voir avec Sanspseudo...s'il est dispo...je suppose que MP veut dire message personnel ? Si oui, comment dois-je faire?





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dede74000 Messages postés 26981 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 janvier 2025 5 352
19 nov. 2014 à 11:03
On ne voit pas la photo d'écran.
De quelle clé USB parlez-vous, il n'en a jamais été question jusque là ! Vous n'avez pas été très clair, ou compréhensible, dans vos explications et le résultat de vos tentatives, ont-elles bien été exécutées ?
Pour écrire un message à Francis, un clic sur son pseudo et clic sur "lui écrire un message"
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Utilisateur anonyme
19 nov. 2014 à 23:47
Bonjour,

Dede que je salue, m'a fait part de votre souci :)


Le terme "Continuer" n'est présent que sur la page "Utilitaires OS X", bouton à utiliser après avoir fait le choix parmi les différentes possibilités.

Si j'ai bien compris, dans un premier temps, vous ne pouviez cliquer sur ce bouton, puis vous avez réussi à le faire pour vous trouver alors dans Utilitaire de disque...

C'est bien ça ?

Si oui, vous pouvez mettre ici, ou sur un site comme ZimageZ, une photo, si vous arrivez en en prendre une, qui montre "la clé USB" dont vous parlez ? (on ne voit rien dans votre précédent message)

@+
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lamoustache Messages postés 155 Date d'inscription samedi 6 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2024 11
20 nov. 2014 à 09:07
Bonjour,

Merci de prendre votre temps pour mon souci...
J'ai mis une photo sur le site ZimageZ...je ne suis pas une "bête" alors je ne sais pas si vous pouvez la voir...merci de me dire...

A plus

Alain


MacBook Pro 15, 2010, Intel Core i5 2,53 GHz, OS X 10.8 8Go, Imac 20, 2008, Intel Core 2 Duo 2,4 GHz OS X 10.9 4Go, iPad Air 8.0.2
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dede74000 Messages postés 26981 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 janvier 2025 5 352
20 nov. 2014 à 12:17
Bonjour,

Quand vous mettez une image sur "zimagez" il faut copier le lien et le coller dans votre message, pour qu'on puisse y avoir accès, nous ne pouvons retrouver cette image sans ce lien.
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lamoustache Messages postés 155 Date d'inscription samedi 6 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2024 11
20 nov. 2014 à 15:04
Voici le lien, j'espère que cela fonctionne...
<a href="http://www.zimagez.com/zimage/image233b33afa92f25d12824912847bc8e20.php" target="_blank" title="Visionner l'image"><img src="http://www.zimagez.com/miniature/image233b33afa92f25d12824912847bc8e20.jpg" alt="Visionner l'image" /></a>
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dede74000 Messages postés 26981 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 janvier 2025 5 352
20 nov. 2014 à 15:24
Oui, c'est bon, Francis pourra, au vu de cette image, te donner les conseils adéquats.
Bonne chance.
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lamoustache Messages postés 155 Date d'inscription samedi 6 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2024 11
20 nov. 2014 à 17:45
Merci à vous...
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Utilisateur anonyme
20 nov. 2014 à 17:49
Bonsoir,

Tout en haut de la fenêtre, dans la barre latérale gauche, il est écrit :
"4,14 Go ST_M13QBL Media", sauf si vous avez un disque externe de connecté, cet icône représente normalement le disque dur interne. mais il ne devrait pas avoir 4,14 Go de capacité.
Au vu de son appellation, je pense qu'il s'agit d'un disque dur de 1To de capacité , et de marque Seagate, de type Barracuda. Les Mac équipés de ces disques ont fait l'objet de rappels de la part d'Apple il y a un certain temps pour vice de fabrication de la part de Seagate. Ce type de disque a également posé des problèmes pour les utilisateurs de PC sous Windows qui utilisaient le même disque. le phénomène était chaque fois une perte des partitions de manière aléatoire, et notamment après utilisation d'un outil de redimensionnement des partition.
Je pense que si vous sélectionnez cet icône, vous devez avoir la possibilité d'aller dans partition et vérifier sa capacité réelle et le modèle exact de disque en cliquant sur le bouton des Infos. Vous pouvez probablement refaire sa partition, en tous cas, en démarrant le Mac depuis un autre support. Votre clé USB par exemple. Bien entendu vous perdrez tout son contenu.

Si, il s'agit bien du modèle de disque auquel je pense, le mieux serait d'aller dans un SAV Apple et se renseigner pour savoir si Apple prend toujours son remplacement en charge. Utilisez cette page pour connaître le plus proche SAV :
https://locate.apple.com/fr/fr/

"Disk1 / OS X Base system" est la partition de secours....
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lamoustache Messages postés 155 Date d'inscription samedi 6 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2024 11
20 nov. 2014 à 18:21
Bonsoir,

Merci pour vos conseils...

J'avais en effet une clé USB connectée qui contient Mountaineers Lion...ce doit donc être cette cle qui inscrite...
En fait mon DD interne a une capacité de 500 GO mais je ne sais pas de quelle marque...
Je viens de démarrer mon Mac il y a eu le "dông" et j'ai l'icône d'un fichier en gris avec un point d'interrogation qui clignote...je n'ai appuyé sur aucune touche...

Si je le redémarre en appuyant sur option ou alt, la touche à coté de la touche cmd j'ai l'icône de la Terre fixe avec en-dessous " Internet Recovery " et en-dessous "choisissez un réseau"...?
Si je démarre avec "cmd+alt+R" j'ai la terre qui tourne avec en-dessous "choisissez un réseau"...?
Pour les deux, lorsque je choisis mon réseau et que je met le mot de passe il ne veut pas, je me demande si l'ordi est toujours en français????

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Utilisateur anonyme
20 nov. 2014 à 18:38
Pour démarrer depuis le réseau, c'est normal qu'il refuse votre mot de passe. Seul votre Mac le connaît ce mot de passe, pas internet, ni aucun serveur sur le réseau.

Démarrer avec cmd + alt + R ne sert à rien. Pour démarrer depuis la partition de secours interne, (celle qui est propre au disque dur installé, il faut appuyer sur les touches cmd et R. Pas plus. La touche alt seule doit aussi fonctionner.
Le fait d'avoir une icône du globe terrestre signifie que le Mac cherche à se connecter sur un réseau ou sur internet.

La précédente copie d'écran semble pourtant indiquer que le mac avait bien démarrer depuis le disque dur interne, mais depuis sa partition de secours. Mais cette capacité peut-être aléatoire si le disque est défaillant.

Entre temps, j'ai fait une recherche Google sur le terme "ST_M13QBL Media"
et il semble se confirmer qu'il s'agit bien d'un disque dur problématique :

https://www.google.fr/#q=ST_M13QBL+Media

je persiste à penser que le disque dur est HS ou "très défaillant", et qu'il faut consulter un SAV Apple pour une éventuelle prise en charge...

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lamoustache Messages postés 155 Date d'inscription samedi 6 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2024 11
20 nov. 2014 à 18:51
Encore une info: le ventilateur est assez fort et l'ordi chauffe par en-dessous vers le milieu, un peu sur la gauche...
J'ai réussi a faire un partage de connexion avec mon iPhone et le Mac est entrain de télécharger quelque chose...???
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lamoustache Messages postés 155 Date d'inscription samedi 6 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2024 11
21 nov. 2014 à 08:03
Bonjour,

Donc je vais aller voir un SAV Apple et leur demander...mon Mac a déjà 4 ans...enfin on verra...
Autre question, s'il faut changer le DD, lequel dois- je prendre? J'avais acheté mon MBP chez Apple directement avec un DD de 500 GO à 7200 tr/m...

Merci encore de vos conseils et bonne journée

Alain
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Utilisateur anonyme
21 nov. 2014 à 11:13
Bonjour,

Du point de vue rapport qualité prix, je conserverai le même style de disque 500 Go ou 1 To, et toujours en 7200 tr/mn pour ne pas grever les performances.
Pas de Seagate Barracuda en tous les cas. ces disques sont la cause de nombreux problèmes. J'ai même eu personnellement un disque externe Maxtor 4 qui a lâché, et qui en réalité contenait un tel disque. Ces disques ont des têtes de lectures défectueuses.

Du point de vue performances pures, un disque de type mémoire flash, un SSD donc, peut s'envisager, mais le coût est plus important et sa capacité sera moindre. Par contre la réactivité du Mac sera nettement supérieure. Et il reste possible d'utiliser un disque externe en plus.

Si des fois, ça vous tente, il existe plusieurs tutos sur le net assez bien faits, et il ne faudra surtout pas oublier d'installer un Trim Enabler.

https://fr.wikipedia.org/wiki/TRIM
https://cindori.org/trimenabler/

http://www.macg.co/2012/08/installer-un-ssd-dans-un-macbook-pro-première-partie-4999
http://www.macg.co/2012/08/installer-un-ssd-dans-un-macbook-pro-deuxième-partie-4998
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