Résiliation boite aux lettres electronique

Bonjour,
Je voudrais savoir comment et pourquoi que la poste.net c'est-elle permis de résilier ma boite aux lettres électronique principale sans permission?
J'étais hospitalisé quand ça c'est passer et lors de ma sortie d'hôpital je ne pouvais plus accéder à ma boites aux lettres principale ce qui fait que tout accès à mes autres services avec cette boite ne me sont plus accessible, ce qui veut dire que j'ai tout perdu, tout ce que j'avais rangé sur la poste.net (tel que des fichiers en rapport les impôts, factures d'électricité, factures de matériels achetés etc... E-mail conservés et j'en passe. Toutes preuves de quoi que ce soit sont perdu, ou je sais pas.
Tout cela est un travail fastidieux et à 74 ans j'ai vraiment pas envie de recommencer, les recherche et tout ce qui va avec.
Ma question est que pui-je faire contre la poste.net???