Aide et suport s'ouvre seul et ensuite mon clavier bogue

Bonjour,

Depuis que j'ai fait un scan complet de mon ordinateur, la fenêtre aide et support s'ouvre tout seul et ensuite les touches de mon clavier devienne différente ( ''l'' me ramène a l'ouverture de session ''d'' ferme tout mes fenêtre et j'en passe ) et parfois c'est le ''c'' le ''v'' et le ''f'' qui ne fonctionne plus . LE seule moyen que j'ai trouvé est de fermer ma session et de la ré-ouvrir mais c'est assez gênant . Quelqu'un a déjà eu ce probleme et pourrait m'aider ??