pb installation cd rom fai Fermé

Question

Bonjour,

mon  modem a grillé il y a environ deux semaines, j'ai reçu un autre pack internet ce we en remplacement.

J'ai suivi srcupuleusement les etapes recommandées pour l'installation du pack mais je rencontre un problème avec mon cd rom d'installation. Celui-ci s'execute normalement lorsque je l'insère ds le pc, je suis alors les differentes etapes proposées : choix du modem, acceptation du contrat de licence, je commence alors l'installation des composants du cd sur mon pc......et là alors que normalement cela devrait prendre une 2oaine de minutes cela dure bcp plus.

En effet, hier j'ai fait tourné 1 heure puis stopper, ensuite j'ai réessayer pendant 2 heures et j'ai stoppé l'installation en cours aussi, j'ai visiblement un petit problème (ou gros d'ailleurs).

Avant l'insertion du cd, je precise que j'ai desinstallé l'ancien pack de mon pc, desactivé mon firewall et mon anti-virus.

Voilà je serai très reconnaissant à quelqun qui pourrait m'eclairer car j'ai bien peur que la hotline de mon fai ne resolve pas mon pb.

Merci d'avance.

toptitbal · Answer

Bonjour patricus
Tu ne dis pas comment tu es connecté. Parce que si c'est en ethernet, laisse tomber le CD. Branche ton modem, laisse Windows le reconnaître et fais ta connexion manuellement, cela te prendra 2 minutes !

patricus · Answer

en fait je n'en suis meme pas encore à ce stade car je n'ai pas encore connecté mon modem à mon pc.

j'en suis au stade où j'insère le cd rom de mon fai là, je rencontre mon problème dans l'installation des composants du pack (ceci avant meme de connecter quoique que ce soit) internet...........normalement cela devrait prendre 20 minutes environ et en fait comme je l'ai ecrit j'ai  essayé de faire l'installation hier mais j'ai arreté en cours (car une fois 1 heure et l'autre fois 2 heures).......et ds le gestionnaire des taches (je suis pas un specialiste en info) les processus ont l'air de tourner ds le vide????

j'ai peut-etre qqchose qui bloque l'installation des cpsants du cd rom sur mon pc?

j'ai fait un scan anti-virus : j'ai trouvé ça comme  virus sur : C/windows/system/ctldlg32.dll/[UPX].......est ce que cela pourrait etre l'origine de mon pb?

merci a+.

patricus · Answer

pardon j'ai pas repondu.......oui je suis en ethernet........je pourrais donc me passer du cd rom d'installation pour me connecter d'après toi et cela sans pb?

menfin c'est qd meme pas normal de tte façon je pense que mon pc n'arrive pas à installer les cpsants du cd.

A+.

toptitbal · Answer

Re
Le CD sert essentiellement à installer les pilotes nécessaires pour la connexion en USB. Il contient souvent en plus quelques petits utilitaires.
Si tu te connectes en ethernet tu n'as pas besoin de pilotes. Tu raccordes simplement le modem au PC, tu l'allumes, Windows va le reconnaître tout seul. Ensuite tu vas dans panneau de configuration, connexions réseau, assistant nouvelle connexion et là tu n'as plus qu'à indiquer les données fournies par ton FAi : login, mot de passe, etc.

patricus · Answer

ok merci pour ta reponse rapide!

j'essaierai ça ce soir qd je serai rentré du boulot en esperant appliquer correctement ta manip.

encore merci.

Pb installation cd rom fai

5 réponses

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