Mon PC ne détecte plus les USB, DD Résolu

Question

Bonjour, 

Mon PC ne détecte plus les périphériques USB et Disque dur.
Il ne s'éteint pas, je suis obligé de l'éteindre comme un barbare.

Savez vous m'aider svp ?

Merci


Configuration: Windows 7 / Mozilla 11.0

Electricien 69 · Answer

bonjour,
*  Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau : 

https://nicolascoolman.eu

ou :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/



* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

=> L'icône est sous forme de parchemin. 

* Clique sur « complet » 

* Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué ! 

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum  


tuto zhpdiag : 

https://nicolascoolman.eu

Arnaud78 · Answer

http://cjoint.com/?3Kplh3dgWHy

Diagnostic un peu long à faire car comodo detectait tjs un pb....

Merci de ton retour

Arnaud78 · Answer

avast me détecte un virus quand j'essaie d'acceder à la page internet nicolascoolman

"l'agent Web Avast a bloqué une page web ou un fichier malveillant
Objet: http://www.nicolascoolman.fr/?wpdm...
Infection: Win32:Malware-gen
Processus: C:\Program Files (x86)\...\IEXPLOR.EXE"

je ne comprends pas trop.
J'essaie de reéinstaller ZHPDiag et ça me bloque

Electricien 69 · Answer

on va faire un peu de ménage sur ce pc !

1/

signale à avast que Zhpdiag est sur car il s'agit d'un outil de diagnostic, Avast devrait bloquer les infections au lieu de bloquer les outils !

2/

tu as Avast et comodo, c'est le quel ton antivirus ?

je vois également MBAM, est ce la version gratuite ou payante ?

en tout état de cause, il faut conserver un seul antivirus sur le pc !
risque de conflit et plantage du pc !

3/


pour le reste, il faut faire attention à ne pas installer les barres d'outils avec les logiciels gratuits (passer par l'installation personnalisée !)


on va essayer de nettoyer ton pc, mais ceci ne pourrait peut être pas réparer les ports usb ! à voir !



* /!\ Avertissement /!\, 
* ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage ! 

* Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

Clique sur « importer » 

Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok. 


* * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix : 
--------------------------------------------------------- 

Script Zhpfix
[HKLM\Software\Wow6432Node\EliteUnzip_aaEI]
[HKLM\Software\Wow6432Node\InstallCore]
[HKLM\Software\Classes\protector_dll.protectorbho.1]
[HKLM\Software\Classes\protector_dll.protectorbho]
R3 - URLSearchHook: (no name) [64Bits] - {d7f26d0e-9801-45c3-a091-8a65e4ed73b5} . (.Microsoft Corporation - Navigateur Internet.) (No version) -- (.not file.)
O3 - Toolbar: (no name) - [HKLM]{32099AAC-C132-4136-9E9A-4E364A424E17} Clé orpheline
O3 - Toolbar: avast! Online Security - [HKLM]{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} . (...) --  (.not file.)
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{32099AAC-C132-4136-9E9A-4E364A424E17} Clé orpheline
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{D7F26D0E-9801-45C3-A091-8A65E4ED73B5} Clé orpheline
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} Clé orpheline
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit]
O43 - CFD: 15/10/2011 - 10:57:02 - [] ----D C:\ProgramData\Ask
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {C4383C63-938A-4C0C-8C33-C132DEF51B35} - (Ask Search) - http://www.search.ask.com/?o=10148&l=dis
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\ApnStub_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\ApnStub_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\AskInstallChecker_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\AskInstallChecker_RASMANCS
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AD22EBAF-0D18-4FC7-90CC-5EA0ABBE9EB8}]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AFDBDDAA-5D3F-42EE-B79C-185A7020515B}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{FFB96CC1-7EB3-449D-B827-DB661701C6BB}]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{FFB96CC1-7EB3-449D-B827-DB661701C6BB}]
[HKLM\Software\Classes\Installer\Features\07C72D7F5F099B941B88A031C3C03E35]
[HKLM\Software\Classes\Installer\Products\07C72D7F5F099B941B88A031C3C03E35]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\07C72D7F5F099B941B88A031C3C03E35]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Installer\Features\07C72D7F5F099B941B88A031C3C03E35]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Installer\Products\07C72D7F5F099B941B88A031C3C03E35]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0E12F736682067FDE4D1158D5940A82E]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\1A24B5BB8521B03E0C8D908F5ABC0AE6]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\2B0D56C4F4C46D844A57FFED6F0D2852]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\49D4375FE41653242AEA4C969E4E65E0]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\6AA0923513360135B272E8289C5F13FA]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\6F7467AF8F29C134CBBAB394ECCFDE96]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\922525DCC5199162F8935747CA3D8E59]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\BCDA179D619B91648538E3394CAC94CC]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\D677B1A9671D4D4004F6F2A4469E86EA]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\DD1402A9DD4215A43ABDE169A41AFA0E]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\E36E114A0EAD2AD46B381D23AD69CDDF]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\EF8E618DB3AEDFBB384561B5C548F65E]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{F7D27C70-90F5-49B9-B188-0A133C0CE353}]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\apnstub_RASMANCS]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\apnstub_RASAPI32]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\AskInstallChecker_RASMANCS]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\AskInstallChecker_RASAPI32]
[HKLM\Software\Classes\Toolbar.CT2613520]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Toolbar.CT2613520]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\CLSID\{3c471948-f874-49f5-b338-4f214a2ee0b1}]
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]:{32099aac-c132-4136-9e9a-4e364a424e17}
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]:{32099aac-c132-4136-9e9a-4e364a424e17}
C:\Users\Arnaud\AppData\LocalLow\Conduit
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit]
[HKCU\Software\McAfee]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Eset]
O43 - CFD: 14/10/2011 - 21:28:37 - [] ----D C:\Program Files (x86)\ESET   
O51 - MPSK:{1574de76-56da-11df-a6f6-0026b9c201c8}\AutoRun\command. (...) -- E:\SETUP.exe (.not file.)
O3 - Toolbar: (no name) - [HKLM]{CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} Clé orpheline    
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-1217958602-289215753-151815318-1003Core] (...) -- C:\Users\Arnaud\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe (.not file.)   [0]    
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-1217958602-289215753-151815318-1003UA] (...) -- C:\Users\Arnaud\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe (.not file.)   [0]    
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{566D431A-EE48-48BF-8026-7B2B28A3E275}] (...) -- C:\Users\Arnaud\AppData\Local\Temp\Temp2_MorphScreenSaverInstaller.zip\MorphScreenSaverInstaller.exe (.not file.)   [0]    
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{89AACD50-C5B9-4D62-9B70-7F26AB2F4793}] (...) -- D:\InstallerDartyBoxTHD.exe (.not file.)   [0]   
O43 - CFD: 15/11/2014 - 00:56:41 - [] -SH-D C:\Users\Arnaud\AppData\Local\EmieBrowserModeList
EmptyPrefetch
ShortcutFix 
Emptytemp 
EmptyClsid 




---------------------------------------------------------- 
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 
- confirme le nettoyage 
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur 
https://www.cjoint.com/

puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum. 




Tuto en bas de cette page : 
https://nicolascoolman.eu

Arnaud78 · Answer

j'ai AVAST version gratuite => antivirus
Comodo => firewall (à ce que je comprends)
MBAM => version gratuite

Pour information le diagnostic ZHPdiag que je t'ai envoyé tout à l'heure je ne l'ai pas fait en tant qu'administrateur 
=> cela pose un pb ? 
=> faut il que je le refasse et te renvoie un diagnostic?

Electricien 69 · Answer

pour comodo, je vois des clés Legacy :

COMODO - COMODO Internet Security Helper Driver 

il est configuré comme Fierwall et antivirus !

désinstalle avast et comodo pour voir si tes ports usb vont fonctionner

passe le script de Zhpfix pour voir !

Arnaud78 · Answer

http://cjoint.com/?3KpmGL0BMGV

J'ai désinstallé COMODO...

Arnaud78 · Answer

Hier quand j'ai passé ROGUE Killer le PC reconnaissait les clés USB, mais après redémarrage, si je remettais la clé, de nouveau plus de détection.

Electricien 69 · Answer

ok,

arrête le pc complètement, (ne le redémarre pas) 

puis démarre le pour voir !

Arnaud78 · Answer

c fait....

Electricien 69 · Answer

est ce que les ports usb refonctionne ?

Arnaud78 · Answer

les clés USB sont visibles mais après un certain moment....
C'est tout de même étrange.

=> faut il que je réinstalle un pare feu + si oui lequel?
=> peut on encore nettoyer davantage le PC ?

merci

Electricien 69 · Answer

on va d'abord terminé le petit nettoyage !

tu as déjà MBAM sur ton pc,

fais un clique droit dessus, lance le en tant qu'administrateur !

Dans l'onglet "examen", coche la case "Examen personnalisé" et sélectionne ton disque sur le quel est installé windows,  puis examiner maintenant, 

Sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)

puis sur "lancer l'examen"

. Le scan démarre.

il va durer un certain temps, donc laisse le faire.
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.

Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.

Clique sur voir le journal détaillé,
Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,

Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message.

Arnaud78 · Answer

voici le rapport MBAM

http://cjoint.com/?3KptWLzZ8w2

Electricien 69 · Answer

super,

redémarre le pc pour voir s'il fonctionne correctement et si tu as de nouveau accès à tes ports usb !


essaie tous les ports !

Arnaud78 · Answer

Tout à l'air OK sur l'ensemble des ports.

Dernière question.... 
Comme je te l'ai dit, j'ai comme antivirus la dernière version d'Avast gratuit.
Quel firewall dois-je installer avec.
J'avais avant comodo.
Plutôt Zone alarme,... ou autre ??

Merci de ton retour.

Electricien 69 · Answer

avast 2015 dispose d'un bouclier web, donc tu n'auras pas besoin de parfeu,

Comodo a lui aussi un antivirus activable depuis le panneau de configuration clique droit sur l'icone de comodo, puis modifier !


pour en finir avec le nettoyage :


Télécharge Delfix sur ton bureau : 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/

ou 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/ 


Coche les cases suivantes : 
=> Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8) 
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut) 
=> Purger la restauration système
 


* Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression. 
* Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau 
* Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport 
** le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt 
Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.

Note :
Delfix ne désinstalle pas MBAM, à toi de voir si tu souhaites le conserver ou désinstaller.




	* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

Arnaud78 · Answer

diagnostic de DELFIX

# DelFix v10.8 - Rapport créé le 15/11/2014 à 21:45:40
# Mis à jour le 29/07/2014 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Arnaud - ARNAUD-PC
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\Users\Arnaud\AppData\Roaming\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\Arnaud\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Arnaud\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Arnaud\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Arnaud\Downloads\RogueKiller.exe
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #395 [Windows Update | 10/11/2014 13:15:13]
Supprimé : RP #396 [Windows Update | 10/17/2014 19:01:42]
Supprimé : RP #397 [Windows Update | 10/17/2014 20:03:02]
Supprimé : RP #398 [Windows Update | 10/18/2014 14:41:12]
Supprimé : RP #399 [Windows Update | 10/19/2014 18:22:08]
Supprimé : RP #400 [Windows Update | 10/24/2014 18:25:38]
Supprimé : RP #401 [avast! antivirus system restore point | 10/25/2014 13:45:21]
Supprimé : RP #402 [Installed Java 7 Update 71 | 10/26/2014 10:54:20]
Supprimé : RP #403 [Windows Update | 10/28/2014 08:59:47]
Supprimé : RP #404 [Windows Update | 11/06/2014 22:18:16]
Supprimé : RP #405 [Windows Update | 11/07/2014 21:09:56]
Supprimé : RP #406 [Windows Update | 11/11/2014 12:16:36]
Supprimé : RP #407 [Windows Update | 11/12/2014 17:13:13]
Supprimé : RP #408 [avast! antivirus system restore point | 11/14/2014 21:34:58]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########


je mets à mon antivirus et je lance un scan rapide...

je te tiens au courant.

Arnaud78 · Answer

J'ai fait un scan minutieux avec AVAST gratuit 2015
=> aucune menace détecté.

Et je reviens sur le sujet...
ayant desinstallé Comodo, quel firewall me conseilles tu avec AVAST Gratuit 2015?

Bonne nuit.

Electricien 69 · Answer

je t'ai déjà répondu sur mon dernier message, si tu le lis bien : avast 2015 dispose d'un bouclier web, donc tu n'auras pas besoin de parfeu, Comodo a lui aussi un antivirus activable depuis le panneau de configuration clique droit sur l'icone de comodo, puis modifier ! ou tu utilises Avast 2015, ou tu désinstalles avast et passes à comodo free antivirus et parfeu ! O.o°* ???Respire à fond, Rédiges ton message en bon français et de manière claire. Cà va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø

Arnaud78 · Answer

J'avais pas vu ta réponse avant.

Merci de ton support et tes conseils...

Ai je encore qq chose a faire sur le Pc?

Electricien 69 · Answer

rien pour ce qui me concerne !

sur ce, bon surf  ;-)

Mon PC ne détecte plus les USB, DD - Page 1

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