Écran bleu au démarrage... Fermé

Question

Bonjour!
J'espère que vous pourrez m'aider face au problème que je rencontre sur mon ordi. 
Depuis tout à l'heure j'essaye désespérément de démarrer mon ordi et un écran bleu apparaît avec tout un tas de notifications et au bout de qqls secondes il s'éteint et se relance tout seul, tout ça en boucle si je ne force pas l'arrêt. 
Je ne sais pas si cela a eu une incidence mais juste avant il s'avère que j'ai essayé de télécharger la dernière version d'avast antivirus, sachant que sur mon ordi existait déjà une version arrivée à expiration ce jour. J'ai telechargé et on m'a demandé de redémarrer l'ordinateur, chose que j'ai faite et c'est là que l'écran bleu est apparu! Me doutant peut être qu'il y avait eu un conflit quelconque avec ce telechargement, je suis passée en mode sans échec afin de supprimer avast. Mais le problème persiste!!! 
Help!!!

Configuration: iPhone / Chrome 39.0.2171.59

tiralia · Answer

Bonjour,

L'écran bleu signifie souvent un problème matériel, et plus précisément, souvent la mémoire ram.

Avast est juste une coïncidence je pense sans être catégorique.

L'écran bleu arrive avant le démarrage de windows?

Si vous possédez deux barrettes mémoire, le test est simple. en retirer une et voir si l'écran bleu arrive. puis tester avec seulement l'autre et vérifier l'écran bleu. Si l'une fonctionne et pas l'autre, vous avez identifié le problème.

Sur un pc fix c'est simple, vous ouvrez le capot sur le coté et vous voyez les barrettes, verticalement a droite du gros ventilateur. Sur la carte mere qui est la grande carte sur laquelle tout est fixé.

Sur un portable, il y à un petit cache à enlever sous le pc. Il y à souvent une ou deux vis. sous ce cache il y à la ou les fameuses barrettes (si vous voyez un gros bloc, c'est votre disque dur, c'est pas le bon cache ^^ ) pour enlever ces barrettes, il faut écarter les tiges métalliques qui se trouvent de part et d'autres de la barrettes.