gros problème sur pc packard bell easynoteTE Fermé

Question

Bonjour,


J ai besoin de votre assistance, je suis un peu désespérée...
j ai fais tomber mon PC et il n arrive plus à s ouvrir correctement.


au début j ai unécran noir avec le logo packard bell et le message  préparation de la réparation automatique. 

Si j appuie sur ctrl+alt+suppr  j ai un pop up bleu
 no bootable device, hit any key. 
          [Ok]



Si j appuie sur enter ; boot manager > boot option menu  , ?and?to change option? ENTER to select an option


je n y connais pas grand chose voir rien . Ce que je veux c'est récupérer un an de photos que je n'ai stupidement  pas pris le temps de mettre sur mon disque dur externe depuis des lustres.

j arrive aussi au menu suivant en faisant F2 , 
F9  puis Enter  , F10  puis Enter : 

InsideH20 Setup Utility     avec 4 "onglets":
Information ? Main ? Security ?Boot ?Exit



Quelqu'un  aurait il l amabilité  de me guider pour que je puisse faire une manipulation qq conque pour retrouver les photos et vidéos de mes 3 loulous qui me sont si chères ....

Gamer-Actu · Answer

Bonjour ^^,
je ne veut pas vous faire peur pour rien mais si votre PC a fais une bonne chute et que le BIOS met qu'il n'y a aucun disque bootable c'est sans doute que votre disque dur n'a pas survécu...
Il vous faudrait extraire votre DD pour l'emmener dans des centres spécialisés qui pourront sans doute extraire quelques donnée, ce qui pétera inévitablement la garantie  mais je ne vois que ça :(

carste · Answer

Je viens de voir qu'il y a un logiciel à télé charger qui s appelle testdisk....cela pourrait il m aider ? 

Merci de vos conseils

Je suis totalement  désemparée.

carste · Answer

Merci gamer actu ... j en suis malade ...

Il a chuté  de la hauteur de mon bureau . Je me suis prise les pieds dans les câbles. Il est encore sous garantie chez D...Y mais je doute que cela couvre une chute et moi je me moque de perdre le pc je veux juste retrouver mes photos et vidéos. ..

carste · Answer

Packard  Bell easynoteTE 69CXP

kaneagle · Answer

Bonjour,

Une simple suggestion:
Ferme le pc
Sous le portable
Retire le disque dur
Remet-le en place correctement et vois que ca donne.

Gamer-Actu · Answer

Vu le type de PC (tactile, tout en un), le disque dur ne doit pas être facile d'accès mais c'est ce qu'il y a mieux

kaneagle · Answer

le disque dur ne doit pas être facile d'accès

En espérant qu'il puisse y accéder ????

Carste · Answer

Mon beau frère qui s y connaît un peu a fait la manip sans succès . En le mettant ds un support pr le rediriger vers son pc. Sans succès 
Pourquoi dans ce cas ai-je acces a des menus pr le réinitialiser ????? Ce que je ne veux surtout pas faire sinon je vais perdre mes photos ....

kaneagle · Answer

Il n'est même pas reconnu en slave sur un autre pc ?

Gamer-Actu · Answer

"En le mettant ds un support pr le rediriger vers son pc. Sans succès "
Visiblement non...

Carste · Answer

Si je décode c est a dire relier à un autre pc c'est bien cela ? 

A priori non .... Je n etais pas la pendant la manip 

Si je le ramène en sav ils vont pas me sauver mes données. Est ce qu un livecd peut m aider ( je sais pas trop ce que c'est j ai cru comprendre que ça aidait pour les réparations )

Merci de votre soutien à tous les 2 ! ;-(

Gamer-Actu · Answer

Oui, je pense qu'en sav ils vont se contenter de vous en donner un nouveau (dans le meilleur des cas), mais il y a des centres spécialisés (cf : https://www.chronodisk-recuperation-de-donnees.fr/ ou autres mais c'est le premier sur lequel je suis tombé)

kaneagle · Answer

En le mettant ds un support pr le rediriger vers son pc.

Il faut vérifier si c'est le cas.
Sinon, il ne faut pas relier le pc à l'autre, mais bien mettre le disque dans un support relié sur un port usb.

 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Carste · Answer

Au debut avec l ecran bleu typique à Windows 8 j ai eu ca comme message 



- le lecteur ou windows est installé est verrouillé, déverrouillez le lecteur puis réessayez


Et il y avait un icône bleu options avancées . Maintenant j ai plus . Il me demandait aussi de choisir la langue du clavier de mémoire . 


J ai pas fait de photos désolé

Gamer-Actu · Answer

Sur quel ordinateur, celui qui ne veut pas démarrer ou celui sur lequel a été branché le DD ?

Carste · Answer

Pardon je ne suis pas claire . Sur le mien . Celui qui est tombé

kaneagle · Answer

Si tu vas chez le réparateur, je crois bien qu'ils doivent être équipés afin de pouvoir récupérer tes données personnelles avant de tout réinstaller, il me semble ?
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Gamer-Actu · Answer

Je crois que le DD s'est simplement harm pour éviter d'être endommagé pendant la chute, donc il faudrait juste le debloquer

Carste · Answer

J espère que vous avez raison Keanagle.


J'ai eu un petit ecran comme celui-ci : noir qui s appelle je crois l invite de commande. Je pouvais écrire dessus mais comme je ne connais pas les manies a réaliser je n ai rien fait

http://www.clubic.com/windows-os/windows-8/article-519285-1-windows-8-demarrage-avance.html

Gamer-Actu · Answer

Et vous l'avez encore cet écran ?

kaneagle · Answer

Fais un checkdisk
Dans la fenêtre en invite des commandes
Tape --> chkdsk /F /R /I c: et enter
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Carste · Answer

Harm ? Il s est verrouillé lui mm pour ne pas s endommagé et etre hs c est ca ? Moi je veux bien le déverrouille mais est ce que je peux moi même novice faire la manip ?

Carste · Answer

Je vais rallumé vle pc

Gamer-Actu · Answer

Oui, executez les commandes que vous a donné kaneagle ^^

Carste · Answer

Pc rallumé . Ecran noir avec logo PB.

Est ce que la page " inside h20 set utility" que j ai mentionné au debut de mon post peut être utile car la rien ne se passe si je n appuie sur rien 

Et comme je ne sais pas quelle touche je peux utiliser j ose plus

Carste · Answer

Parce ca j ai de nouveau réussi a l afficher insydeH20 Setup Utility avec f2 au démarrage puis f9 enter puis f10 enter . J ai trouvé la manip sur un forum mais apres je sèche !

kaneagle · Answer

noir qui s appelle je crois l'invite de commande 

As-tu essayé d'exécuter le checkdisk comme proposé ?
Regarde le --> message 30
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Carste · Answer

J aimerais bien mais je n ai plus d ecran bleu a la mode Windows 8 !! Donc je n accède plus a l invite de commande . Le seul truc ou je peux accéder c'est InsydeH20

Carste · Answer

Sur mon ecran d accueil noir j ai préparation de la réparation automatique qui vient de s afficher

Carste · Answer

Oui le dd est dans le portable . Ça mouline mais rien ne se passe

Gros problème sur pc packard bell easynoteTE

30 réponses