Framacalc - tableur vide

Bonjour,

Nous sommes tout un groupe à utiliser framacalc pour faire des tableaux de façon collaborative. Parmi nous, 2 personnes ont un problème surprenant: lorsqu'elle clique sur le lien du framacalc, le tableau reste vierge.

Je viens d'aller voir chez une de ses personnes, voici la configuration de son ordinateur:
- windows xp
- internet explorer 8: framacalc s'ouvre correctement avec le contenu du tableau
- google chrome: tableau vierge
- firefox 33: tableau vierge.

J'ai installé plusieurs logiciels sur son ordinateur pour le nettoyer:
- ccleaner
- adwcleaner
- malware bytes anti malware.
Malgré le nettoyage, les résultats restent inchangés.

Auriez vous des idées pour expliquer cette bizarrerie???

Merci pour votre aide.