Ecran bleu : STOP: c000021a Résolu/Fermé

Question

Bonsoir,  j'ai un problème sur mon PC fix Windows 7, ça m'affiche un écran bleu avec ce message affiché : 

"STOP: c000021a (Fatal System Error) 
The initial session process or system process terminated unexpectedly with a status of 0x00000001 (0xc0000034   0x00010520).
The system has been shut down.

Collecting data for crash dump ...
Initializing disk for crash dump ...
Beginning dump of physical memory.
Dumping physical memory to disk:   100
Physical memory dump complete.
Contact your system admin or technical support group for further assistance."

Et je peux plus le lancer, ça me mets ça, j'ai était sur le BIOS, mais comme je connais rien sur le bios j'ai pas toucher, j'ai appuyer sur f8, ça m'a afficher CDROM et SATA3, j'ai essayais les 2 ça me mène vers 2 options (même sans f8 j'ai les 2 options) : Démarrer windows normalement (ça m'affiche l'erreur) ou Lancer l'outil de redémarrage système (recommandé).

J'ai était du coup sur le cmd, j'ai essayer un sfc /scannow, malheureusement ils me disent : 

"Une réparation du système en attente nécessite la fin du redémarrage. Redémarrez Windows et exécutez de nouveau sfc."

J'ai essayais 2 restauration du système une hier à 22h et l'autre qui dâte de quelques mois, celle de 22h à fonctionnait, mais rien  à changer, celle de quelques mois n'a pas fonctionner.

J'ai essayais un diagnostic de mémoire windows (vérifier les erreurs matérielles de mémoire de l'ordinateur), ils me disent qu'il n'a aucun problème.

J'ai essayais une réparation du démarrage (résoudre automatiquement les problèmes empêchant le démarrage de Windows) Ils ont détecter une erreur, mais ils ne peuvent pas l'a réparé soi disant


L'erreur qu'ils ont détecté c'est : 
"Signature du problème : 
Nom d'événement de problème: StartupRepairOffline
Signature du problème 01:         6.1.7600.16385
Signature du problème 02:         6.1.7600.16385
Signature du problème 03:         unknown
Signature du problème 04:         21200962
Signature du problème 05:         AutoFailover
Signature du problème 06:         13
Signature du problème 07:         CorruptFile
Version du système:                   6.1.7600.2.0.0.2561
Identificateur de paramètres régionaux:      1036"

J'utilise mon pc portable ainsi que mon mobile pour vous parlez, si vous avez besoin de plus d'informations, de photos de l'erreur ou autres, dites le moi.

Je précise que je souhaites en aucun cas si possible formater mon pc, j'ai des dossiers beaucoup trop important, après si j'ai pas le choix je le ferais.

Merci.

Cordialement, Aza.

Gamer-Actu · Answer

Salut,
apparemment le problème peut être causé par plusieurs choses, notamment une barrette de RAM défaillante ou un virus affectant le BIOS, visiblement c'est le second problème chez toi :(
Et si c'est le cas, il va falloir que tu flashes ton BIOS (réinstaller grosso modo)

Au passage as-tu essayé ceci : https://www.youtube.com/watch?v=czmZ2HFx6q4 ?

le druide · Answer

Salut,

je ne voudrais pas te décourager mais après multirecherches sur le web, le seul qui a résolu ce problème c'est grace à Malwarebyte. Tous les autres on fini par réinstaller Windows.

Si tu ne peux pas démarrer normalemnt il faudra sortir le disque dur pour le brancher en second et lancer l'analyse dessus. Autrement, tu installes Windows sans formaté, comme çà tu aura les deux systèmes cote à cote sur C:\ Un dossier Windows  et l'autre avec un nouveau nom Windows000.

C'est la solution de secours sans être obliger de tout récupérer.