Je n'arrive pas à ouvrir le logiciel "Mendeley"

tamaris85 Messages postés 160 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
tamaris85 Messages postés 160 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Salut,
j'ai besoin d'utiliser le logiciel "mendeley" je l'ai donc télécharger sur internet ensuite je l'ai installer sur mon pc et toutes les étapes sont correctement effectuées, mais lorsque je tente l'ouvrir en cliquant sur l'icône du bureau j'ai toujours un message d'erreur qui s'affiche

j'ai désactivé mon antivirus et mon pare-feu mais le problème persiste encore. j'ai besoin de votre aide et je vous remercie d'avance.
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2 réponses

geo trouve-tout Messages postés 352 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   58
 
Tu es connecté à Internet via un proxy ? Si oui vérifies bien que ton proxy d'accès soit le même que celui inscrit dans Mendeleiv ;)
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tamaris85 Messages postés 160 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
non je ne suis pas connectée via un proxy !
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