Iphone 4S [Fermé]

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bonjour a tous
alors voila ma mère vient d'acheter un iphone 4S tout neuf. jusqu'ici tout va bien seulement, lorsqu'elle passe un appel téléphonique, elle a baud monter le son du téléphone a son maximum, rien y fait, elle entend casiment rien. nous avons fais des testes (sachant qu ej possede moi aussi un iphone 4S) et sa vient bien de son telephone a elle... a l'aide svp!!

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faut le retourner au SAV si il est tout neuf !