Son de mon ordinateur qui ne marche plus

Bonjour,

J'ai un ordinateur HP Pavillon G6 series.
Depuis peu je suis passé sous windows 8.1, au début tout marchait bien, mais récemment j'ai allumé mon ordinateur, et le
son ne marche plus.

Pourtant, je peux encore regler le volume sonore etc.., je n'ai pas de croix rouge sur le logo pour contrôler le volume.
En allant sur mes périphériques audio, je trouve 2 périphériques :
--- Hauts-parleurs : 2- Periphérique Hight Definition Audio. Periphérique par défaut
Sur le logo de ce périphérique, il y a un ptit rond vert, je peux le testé mais aucun son ne sort et il est à jour et c'est marqué qu'il fonctionne normalement
-- Samsung : Periphérique Hight Definition Hight Definition Audio. Non connecté
Sur le logo de ce périphérique ya une petite croix rouge, je ne peux pas le testé, il est à jour et c'est marqué qu'il fonctionne normalement

Je peux vous envoyez un screen en mp si vous voulez, l'image ne veut pas s'insérer dans mon post..

PS : Même en utilisant des logiciels pour mettre à jours mes drivers ça ne marche pas, et je n'arrive pas à trouver mes drivers sur le site de HP, même en utilisant leur logiciel de reconnaissance qui ne marche pas sur mon ordinateur.
Et en branchant des enceintes, le son marche très bien :)

18 réponses

  1. met a jour ta carte son en esperant me rendre utile
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    1. Bo6, j'ai tout mis à jour mais ça ne veut toujours pas, d'après ce que j'ai compris c'est un problème de drivers, car Winodws ne reconnaît pas mes hauts parleurs d'où le message :Periphérique Hight Definition Hight Definition Audio.
      Mais j'ai perdu mes CD d'installations, j'ai changé la coque du bas de mon ordinateur donc pas possible de connaître le modèle exact de mon ordinateur ni de les réinstaller.. :'(
      Sinon, j'ai tout à jours...
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      1. Modérateur
        Bonjour,

        Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

        Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI
        Tout ce qui suis après le DMI, ne pas l'inclure.
        Colle le rapport dans ton prochain message.

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        1. Bonjour, j'ai déjà eu une fois un problème similaire et c'était un dysfonctionnement de la prise casque ou jack sur le coté de l'ordi.

          Il suffit qu'elle déconne ou un mauvais contact pour faire croire au PC que des écouteurs sont branchés et celui-ci ne diffuse plus le son par les hauts-parleurs.

          Ma Solution : tu commences à brancher la prise des écouteurs sans l'enfoncer complètement et tu la retire, essaie on sait jamais.
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          1. Bonjour :)
            Tony54, désolé mais ta technique n'a pas marché, merci quand même.
            Kaneagle, merci de ton aide, tiens mon rapport :

            --------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

            Version AIDA64 v4.70.3200/fr
            Module de test 4.1.622-x64
            Site web https://www.aida64.com/
            Type de rapport Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ]
            Ordinateur ANAS
            Générateur Anas
            Système d'exploitation Microsoft Windows 8.1 Professional 6.3.9600.17238 (Win8.1 RTM)
            Date 2014-11-02
            Heure 12:02

            --------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

            Ordinateur:
            Type de système PC ACPI avec processeur x64 (Mobile)
            Système d'exploitation Microsoft Windows 8.1 Professional
            Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
            Internet Explorer 11.0.9600.17351
            DirectX DirectX 11.2
            Nom du système ANAS
            Nom de l'utilisateur Anas
            Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
            Date / Heure 2014-11-02 / 12:02

            Carte mère:
            Type de processeur Mobile DualCore Intel Core i3-380M, 2533 MHz (19 x 133)
            Nom de la carte mère Hewlett-Packard HP Pavilion g6 Notebook PC
            Chipset de la carte mère Intel Ibex Peak-M HM55, Intel Ironlake-M
            Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
            DIMM3: Samsung M471B5273CH0-CH9 [ TRIAL VERSION ]
            Type de Bios Insyde (02/11/2011)

            Moniteur:
            Carte vidéo Intel(R) HD Graphics (1764278 Ko)
            Carte vidéo Intel(R) HD Graphics (1764278 Ko)
            Accélérateur 3D Intel HD Graphics
            Moniteur Moniteur Plug-and-Play générique [NoDB]

            Multimédia:
            Carte audio IDT 92HD81B1X @ Intel Ibex Peak PCH - High Definition Audio Controller [B-2]
            Carte audio Intel Ibex Peak HDMI @ Intel Ibex Peak PCH - High Definition Audio Controller [B-2]

            Stockage:
            Contrôleur IDE Contrôleur AHCI SATA standard
            Contrôleur IDE Realtek PCIE CardReader
            Contrôleur de stockage Contrôleur des espaces de stockage Microsoft
            Disque dur WDC WD3200BEVT-60A23T0 (320 Go, 5400 RPM, SATA-II)
            Lecteur optique hp DVDRAM GT31L (DVD+R9:6x, DVD-R9:4x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/24x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
            État des disques durs SMART OK

            Partitions:
            C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
            D: (NTFS) 88237 Mo (88102 Mo libre)
            Taille totale [ TRIAL VERSION ]

            Entrée:
            Clavier Clavier standard PS/2
            Souris Souris HID
            Souris Synaptics PS/2 Port TouchPad

            Réseau:
            Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
            Adresse MAC principale 90-00-4E-78-F9-9B
            Carte réseau Carte virtuelle directe Wi-Fi Microsoft
            Carte réseau Carte WiFi Qualcomm Atheros AR9285 802.11b|g|n (192. [ TRIAL VERSION ])
            Carte réseau Realtek PCIe FE Family Controller
            Carte réseau TAP-Windows Adapter V9 (169. [ TRIAL VERSION ])

            Périphériques:
            Imprimante Adobe PDF
            Imprimante Envoyer à OneNote 2013
            Imprimante Fax
            Imprimante Microsoft XPS Document Writer
            Contrôleur USB2 Intel Ibex Peak PCH - USB 2.0 EHCI Controller 1 [B-2]
            Contrôleur USB2 Intel Ibex Peak PCH - USB 2.0 EHCI Controller 2 [B-2]
            Périphérique USB Generic USB Hub
            Périphérique USB Generic USB Hub
            Périphérique USB HP Webcam-101
            Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
            Périphérique USB Périphérique USB composite
            Batterie Adaptateur secteur Microsoft
            Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft

            DMI:
            Distributeur du Bios Hewlett-Packard
            Version du Bios F.04
            Fabricant du système Hewlett-Packard
            Nom du système HP Pavilion g6 Notebook PC
            Version du système 059A100000204610000020100
            N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
            UUID du système [ TRIAL VERSION ]
            Fabricant de la carte mère Hewlett-Packard
            Nom de la carte mère 1668
            Version de la carte mère 08.10
            N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
            Fabricant du châssis Hewlett-Packard
            Version du châssis N/A
            N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
            Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
            Type du châssis Notebook

            --------[ DMI ]---------------------------------------------------------------------------------------------------------

            [ BIOS ]

            Propriétés du Bios:
            Vendeur Hewlett-Packard
            Version F.04
            Date de sortie 02/11/2011
            Taille 2560 Ko
            Version du Bios système 15.4
            Version du microprogramme de contrôleur embarqué 8.16
            Périphériques de démarrage Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM
            Fonctions disponibles Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, EDD, BBS
            Standards respectés DMI, ACPI
            Possibilités d'expansion PCI, USB
            Machine virtuelle Non
            0
            1. Modérateur
              Fais Windows + R
              Dans la barre Rechercher
              Tape: devmgmt.msc et OK.

              S'il y a des alertes:
              Donne les no. d'identifiant de matériel.
              Regarde -->> ici <<--

              Aussi, donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.

              L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
              0
              1. Aucune alerte :)
                Et tiens les no. d'identifications :

                Périphérique High Definition Audio :
                HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2804&SUBSYS_80860101&REV_1000
                HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2804&SUBSYS_80860101

                Périphérique High Definition Audio :
                HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7605&SUBSYS_103C1668&REV_1001
                HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7605&SUBSYS_103C1668
                0
                1. Modérateur
                  Pour le 1er périphérique, télécharge ce pilote --> HDMI
                  et met-le dans tes documents.

                  Fais clic droit sur le pilote --> R245385.exe
                  Choisis --> extraire tout

                  Va dans le gestionnaire de périphériques
                  Fais clic droit sur le périphérique en question
                  Mettre à jour le pilote
                  Rechercher un pilote sur mon ordinateur
                  Parcourir
                  Va dans tes documents
                  Va dans le dossier du pilote dézippé --> R245385
                  Sélectionne le dossier --> ibxHDMI
                  Suivant, etc...
                  Redémarre

                  Pour le 2ième périphérique, télécharge ce pilote --> IDT
                  et met-le dans tes documents.

                  Fais clic droit sur le pilote --> sp59154.exe
                  Choisis --> extraire tout

                  Va dans le gestionnaire de périphériques
                  Fais clic droit sur le périphérique en question
                  Mettre à jour le pilote
                  Rechercher un pilote sur mon ordinateur
                  Parcourir
                  Va dans tes documents
                  Va dans le dossier du pilote dézippé -->sp59154
                  Dossier --> WDM
                  Sélectionne le dossier --> vista
                  Suivant, etc...
                  Redémarre
                  0
                  1. Merci, j'ai bien suivi toutes te étapes mais le son ne marche toujours pas :'(
                    Les 2 périphériques ont été renommés, ainsi le premier est devenu :
                    Son Intel(R) pour écrans
                    Et le second :
                    IDT HIgh Definition Audio CODEC

                    Aussi, dans les périphériques Entrée et sorties audio :
                    Je ne vois pas de périphériques de sorties audio car j'ai que :
                    Casque de communication (IDT High Definition Audio CODEC)
                    Enceintes / Casque (IDT.... CODEC)
                    Microphone interne (IDT.... CODEC)
                    Mixage Stéréo (IDT... CODEC)

                    Désolé de te déranger et merci encore de ton aide ^^
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                    1. Modérateur
                      Regarde --> ici
                      Sous Vista/7/8, vérifie si c'est IDT audio qui est par défaut.
                      0
                      1. Tiens un screen, ça parlera mieux que moi ^^

                        http://hpics.li/7ac3ace

                        Ici, j'ai mis une musique, mais pas de sons qui sort ^^, et je n'ai pas branché d'écouteurs / enceintes.
                        0
                        1. Modérateur
                          Sur le clavier, vérifie la fonction pour activer l'audio.

                          L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
                          0
                          1. Avec mon clavier je peux bien augmenter le volume et le desendre, depuis la barre des taches aussi mais même en mettant du son je n'entends rien ^^'
                            PS : Quand je fais désactiver le périphérique par défaut vu plus haut, et bien là je ne peux plus changer le volume ni par le clavier ni par la barre des tâches.
                            0
                            1. Modérateur
                              Vérifie la fonction pour l'activer, soit FN + ....?
                              0
                              1. Toujours la même chose malheuresement, que je l'active / désactive, que je monte le volume / le descende, toujours aucun son qui sort de l'ordinateur :'(
                                0
                                1. Modérateur
                                  Va dans démarrer
                                  Dans la barre rechercher, tape --> services.msc et OK

                                  Vérifie si le service audio windows est bien démarré et est en automatique dans type de démarrage.
                                  0
                                  1. Il est "en cours d'éxécution" et bien en automatique
                                    0
                                    1. Modérateur
                                      Va dans démarrer
                                      Dans la barre rechercher, tape --> cmd.exe
                                      Sélectionne-le
                                      Dans la fenêtre, tape --> sfc /scannow et enter

                                      Une vérification des fichiers système va se faire.
                                      0