Son de mon ordinateur qui ne marche plus Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un ordinateur HP Pavillon G6 series. 
Depuis peu je suis passé sous windows 8.1, au début tout marchait bien, mais récemment j'ai allumé mon ordinateur, et le 
son ne marche plus. 

Pourtant, je peux encore regler le volume sonore etc.., je n'ai pas de croix rouge sur le logo pour contrôler le volume. 
En allant sur mes périphériques audio, je trouve 2 périphériques : 
--- Hauts-parleurs : 2- Periphérique Hight Definition Audio. Periphérique par défaut 
Sur le logo de ce périphérique, il y a un ptit rond vert, je peux le testé mais aucun son ne sort et il est à jour et c'est marqué qu'il fonctionne normalement 
-- Samsung : Periphérique Hight Definition Hight Definition Audio. Non connecté 
Sur le logo de ce périphérique ya une petite croix rouge, je ne peux pas le testé, il est à jour et c'est marqué qu'il fonctionne normalement 


Je peux vous envoyez un screen en mp si vous voulez, l'image ne veut pas s'insérer dans mon post.. 



PS : Même en utilisant des logiciels pour mettre à jours mes drivers ça ne marche pas, et je n'arrive pas à trouver mes drivers sur le site de HP, même en utilisant leur logiciel de reconnaissance qui ne marche pas sur mon ordinateur. 
  Et en branchant des enceintes, le son marche très bien :)
Configuration: Windows / Chrome 37.0.2062.103

bo6 · Answer

met a jour ta carte son en esperant me rendre utile

anasfull · Answer

Bo6, j'ai tout mis à jour mais ça ne veut toujours pas, d'après ce que j'ai compris c'est un problème de drivers, car Winodws ne reconnaît pas mes hauts parleurs d'où le message :Periphérique Hight Definition Hight Definition Audio.
Mais j'ai perdu mes CD d'installations, j'ai changé la coque du bas de mon ordinateur donc pas possible de connaître le modèle exact de mon ordinateur ni de les réinstaller.. :'(
Sinon, j'ai tout à jours...

kaneagle · Answer

Bonjour, Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<-- Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI Tout ce qui suis après le DMI, ne pas l'inclure. Colle le rapport dans ton prochain message.

tonyo54 · Answer

Bonjour, j'ai déjà eu une fois un problème similaire et c'était un dysfonctionnement de la prise casque ou jack sur le coté de l'ordi.

Il suffit qu'elle déconne ou un mauvais contact pour faire croire au PC que des écouteurs sont branchés et celui-ci ne diffuse plus le son par les hauts-parleurs.

Ma Solution : tu commences à brancher la prise des écouteurs sans l'enfoncer complètement et tu la retire, essaie on sait jamais.

anasfull · Answer

Bonjour :)
Tony54, désolé mais ta technique n'a pas marché, merci quand même.
Kaneagle, merci de ton aide, tiens mon rapport :

 --------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

    Version                                           AIDA64 v4.70.3200/fr
    Module de test                                    4.1.622-x64
    Site web                                          https://www.aida64.com/
    Type de rapport                                   Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ]
    Ordinateur                                        ANAS
    Générateur                                        Anas
    Système d'exploitation                            Microsoft Windows 8.1 Professional 6.3.9600.17238 (Win8.1 RTM)
    Date                                              2014-11-02
    Heure                                             12:02


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
      Type de système                                   PC ACPI avec processeur x64  (Mobile)
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows 8.1 Professional
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 11.0.9600.17351
      DirectX                                           DirectX 11.2
      Nom du système                                    ANAS
      Nom de l'utilisateur                              Anas
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure                                      2014-11-02 / 12:02

    Carte mère:
      Type de processeur                                Mobile DualCore Intel Core i3-380M, 2533 MHz (19 x 133)
      Nom de la carte mère                              Hewlett-Packard HP Pavilion g6 Notebook PC
      Chipset de la carte mère                          Intel Ibex Peak-M HM55, Intel Ironlake-M
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ]
      DIMM3: Samsung M471B5273CH0-CH9                   [ TRIAL VERSION ]
      Type de Bios                                      Insyde (02/11/2011)

    Moniteur:
      Carte vidéo                                       Intel(R) HD Graphics  (1764278 Ko)
      Carte vidéo                                       Intel(R) HD Graphics  (1764278 Ko)
      Accélérateur 3D                                   Intel HD Graphics
      Moniteur                                          Moniteur Plug-and-Play générique [NoDB]

    Multimédia:
      Carte audio                                       IDT 92HD81B1X @ Intel Ibex Peak PCH - High Definition Audio Controller [B-2]
      Carte audio                                       Intel Ibex Peak HDMI @ Intel Ibex Peak PCH - High Definition Audio Controller [B-2]

    Stockage:
      Contrôleur IDE                                    Contrôleur AHCI SATA standard
      Contrôleur IDE                                    Realtek PCIE CardReader
      Contrôleur de stockage                            Contrôleur des espaces de stockage Microsoft
      Disque dur                                        WDC WD3200BEVT-60A23T0  (320 Go, 5400 RPM, SATA-II)
      Lecteur optique                                   hp DVDRAM GT31L  (DVD+R9:6x, DVD-R9:4x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/24x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
      État des disques durs SMART                       OK

    Partitions:
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
      D: (NTFS)                                         88237 Mo (88102 Mo libre)
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
      Clavier                                           Clavier standard PS/2
      Souris                                            Souris HID
      Souris                                            Synaptics PS/2 Port TouchPad

    Réseau:
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale                            90-00-4E-78-F9-9B
      Carte réseau                                      Carte virtuelle directe Wi-Fi Microsoft
      Carte réseau                                      Carte WiFi Qualcomm Atheros AR9285 802.11b|g|n  (192. [ TRIAL VERSION ])
      Carte réseau                                      Realtek PCIe FE Family Controller
      Carte réseau                                      TAP-Windows Adapter V9  (169. [ TRIAL VERSION ])

    Périphériques:
      Imprimante                                        Adobe PDF
      Imprimante                                        Envoyer à OneNote 2013
      Imprimante                                        Fax
      Imprimante                                        Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur USB2                                   Intel Ibex Peak PCH - USB 2.0 EHCI Controller 1 [B-2]
      Contrôleur USB2                                   Intel Ibex Peak PCH - USB 2.0 EHCI Controller 2 [B-2]
      Périphérique USB                                  Generic USB Hub
      Périphérique USB                                  Generic USB Hub
      Périphérique USB                                  HP Webcam-101
      Périphérique USB                                  Périphérique d'entrée USB
      Périphérique USB                                  Périphérique USB composite
      Batterie                                          Adaptateur secteur Microsoft
      Batterie                                          Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft

    DMI:
      Distributeur du Bios                              Hewlett-Packard
      Version du Bios                                   F.04
      Fabricant du système                              Hewlett-Packard
      Nom du système                                    HP Pavilion g6 Notebook PC
      Version du système                                059A100000204610000020100
      N° de série du système                            [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère                        Hewlett-Packard
      Nom de la carte mère                              1668
      Version de la carte mère                          08.10
      N° de série de la carte mère                      [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis                              Hewlett-Packard
      Version du châssis                                N/A
      N° de série du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis                                   Notebook


--------[ DMI ]---------------------------------------------------------------------------------------------------------

  [ BIOS ]

    Propriétés du Bios:
      Vendeur                                           Hewlett-Packard
      Version                                           F.04
      Date de sortie                                    02/11/2011
      Taille                                            2560 Ko
      Version du Bios système                           15.4
      Version du microprogramme de contrôleur embarqué  8.16
      Périphériques de démarrage                        Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM
      Fonctions disponibles                             Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, EDD, BBS
      Standards respectés                               DMI, ACPI
      Possibilités d'expansion                          PCI, USB
      Machine virtuelle                                 Non

kaneagle · Answer

Fais Windows + R Dans la barre Rechercher Tape: devmgmt.msc et OK. S'il y a des alertes: Donne les no. d'identifiant de matériel. Regarde -->> ici <<-- Aussi, donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio. L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

anasfull · Answer

Aucune alerte :) 
Et tiens les no. d'identifications : 

Périphérique High Definition Audio : 
   HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2804&SUBSYS_80860101&REV_1000
   HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2804&SUBSYS_80860101

Périphérique High Definition Audio : 
   HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7605&SUBSYS_103C1668&REV_1001
   HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7605&SUBSYS_103C1668

kaneagle · Answer

Pour le 1er périphérique, télécharge ce pilote --> HDMI
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur le pilote --> R245385.exe
Choisis --> extraire tout

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique en question 
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> R245385
Sélectionne le dossier --> ibxHDMI
Suivant, etc...
Redémarre

Pour le 2ième périphérique, télécharge ce pilote --> IDT
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur le pilote --> sp59154.exe
Choisis --> extraire tout

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique en question 
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé -->sp59154
Dossier --> WDM
Sélectionne le dossier --> vista
Suivant, etc...
Redémarre

anasfull · Answer

Merci, j'ai bien suivi toutes te étapes mais le son ne marche toujours pas :'(
Les 2 périphériques ont été renommés, ainsi le premier est devenu :
 Son Intel(R) pour écrans
Et le second : 
 IDT HIgh Definition Audio CODEC

Aussi, dans les périphériques Entrée et sorties audio : 
  Je ne vois pas de périphériques de sorties audio car j'ai que :
 Casque de communication (IDT High Definition Audio CODEC)
 Enceintes / Casque (IDT.... CODEC)
 Microphone interne (IDT.... CODEC)
 Mixage Stéréo (IDT... CODEC) 


Désolé de te déranger et merci encore de ton aide ^^

kaneagle · Answer

Regarde --> ici 
Sous Vista/7/8, vérifie si c'est IDT audio qui est par défaut.

anasfull · Answer

Tiens un screen, ça parlera mieux que moi ^^

http://hpics.li/7ac3ace


Ici, j'ai mis une musique, mais pas de sons qui sort ^^, et je n'ai pas branché d'écouteurs / enceintes.

kaneagle · Answer

Sur le clavier, vérifie la fonction pour activer l'audio. 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

anasfull · Answer

Avec mon clavier je peux bien augmenter le volume et le desendre, depuis la barre des taches aussi mais même en mettant du son je n'entends rien ^^'
PS : Quand je fais désactiver le périphérique par défaut vu plus haut, et bien là je ne peux plus changer le volume ni par le clavier ni par la barre des tâches.

kaneagle · Answer

Vérifie la fonction pour l'activer, soit FN + ....?

anasfull · Answer

Toujours la même chose malheuresement, que je l'active / désactive, que je monte le volume / le descende, toujours aucun son qui sort de l'ordinateur :'(

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Dans la barre rechercher, tape --> services.msc et OK

Vérifie si le service audio windows est bien démarré et est en automatique dans type de démarrage.

anasfull · Answer

Il est "en cours d'éxécution"  et bien en automatique

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Dans la barre rechercher, tape --> cmd.exe
Sélectionne-le
Dans la fenêtre, tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

Son de mon ordinateur qui ne marche plus

18 réponses

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