Problème téléchargement

Bonjour,
Je viens d'avoir un nouveau pc portable un Asus et j'ai téléchargé ce dont j'avais besoin tel que Adblock par exemple. Mais il s'est désinstallé je ne sais pas comment et quand je veux le télécharger mon ordinateur ne donne pas suite et sur Chrome Web Store il me dit qu"une erreur s'est produite" et c'est pareil pour tous jeux, etc par contre je peux très bien télécharger des images ou autres. Mon anti virus c'est Norton

Voilà merci de votre aide !