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Problème démarrage suite à mise à jour windows 8/8.1

Fermé
Zenmarou Messages postés 1 Date d'inscription samedi 25 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2014 - 25 oct. 2014 à 19:10
exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 - 25 oct. 2014 à 20:16
Bonjour,
je possède un samsung NP270E5E-X06FR,
suite à la mise à jour windows 8.1, au démarrage le logo windows s'affiche, puis un message d'erreur : "Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer, nous collectons simplement des informations relatives à l'erreur. Puis il va redémarrer.", puis il s'éteind/rallume indéfiniment toujours avec le meme message.
Je n'ai pas trouvé d'erreur similaires sur le fofo, help please!
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1 réponse

Réponse 1 / 1
exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 596
25 oct. 2014 à 20:16
bonsoir,

essayez ça


débranchez le pc du secteur 230 volts, retirez la batterie et rester appuyé sur le bouton marche/arrêt pendant plus de 10 secondes.

remettre la batterie, puis refaire l'essai.

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