Problème démarrage suite à mise à jour windows 8/8.1

Zenmarou Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
je possède un samsung NP270E5E-X06FR,
suite à la mise à jour windows 8.1, au démarrage le logo windows s'affiche, puis un message d'erreur : "Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer, nous collectons simplement des informations relatives à l'erreur. Puis il va redémarrer.", puis il s'éteind/rallume indéfiniment toujours avec le meme message.
Je n'ai pas trouvé d'erreur similaires sur le fofo, help please!
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1 réponse

exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
bonsoir,

essayez ça


débranchez le pc du secteur 230 volts, retirez la batterie et rester appuyé sur le bouton marche/arrêt pendant plus de 10 secondes.

remettre la batterie, puis refaire l'essai.

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