écran noir démarrage Windows 8 .1

sasa593300 -  
bonjour a tous alors voila mon ordinateur me demander de faire une mise a jour pour passer de Windows 8 a Windows 8.1 le problème c'est qu'après que la mise a jour c'est mise ,l'ordi c'est redémarrer mais depuis c'est un écran tout noir je ne peux plus rien faire !! Aidez moi s'il vous plait ... je prend soin de mes affaires mais y a toujours un problème :/

7 réponses

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Résumé de la discussion

Une mise à jour de Windows 8 vers Windows 8.1 provoque un écran noir au redémarrage, rendant l’ordinateur inutilisable et bloquant l’accès au système d’exploitation. Plusieurs conseils techniques suggèrent de tester le matériel, retirer les barrettes de RAM une à une, essayer un écran externe et vérifier si le BIOS se lance avant l’écran noir. Des témoignages évoquent aussi le démontage du ventilateur, le nettoyage et l'éventuelle défaillance de l'inverter ou de la carte graphique pour écarter des causes matérielles, et en cas de persistance un diagnostic professionnel peut aider.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. paslau35
    bjr

    toujours le même problème avec ce 8.1
    faut pas le faire mais bon
    trop tard
    tu et sur un fixe ou un portable !!!
    1. sasa593300 Auteur
      oui je ne savais pas je m'en serait passer sinon , un portable
      1. paslau35
        bien l éteindre et tous débrancher
        tu enlève la batterie et tu reste appuyer
        2 ou 3 minute sur le bouton de démarrage de ton pc
        remet la batterie et relance !!!
      2. sasa593300 Auteur
        @paslau35J'ai essayer mais sa fais aucun changement..
      3. paslau35
        au fais quelle marque ce pc !!!
        tu a une image aux démarrage quand même !
      4. sasa593300 Auteur
        @paslau35C'est un Packard Bell, non j'ai rien du tout à part le voyant bleu comme quoi il est allumer
      5. paslau35
        a oui pas bon ça ,,,,,,,,
        et il et plus sous garantie ce pc
    2. paslau35
      oui je sais mais ,,,
      tu me certifier que tu na même pas ça

      1. sasa593300 Auteur
        Oui je n'est pas sa
      2. paslau35
        super
        a part aller voir une boite informatique
        je vois pas
        ou si tu des gens autour de toi qui si connaisse
      3. sasa593300 Auteur
        @paslau35Alors je les amener chez un informaticien il m'a dit que c' était un problème dans l' ordinateur il sais pas pour le moment je comprend pas ji est toujours fait attention et la il marche plus
      4. Dimitri310701
        @sasa593300Moi ca me fait la même chose sur un hp qui a juste 4jours!!!!
        Sauf que c'est après avoir mis à jour Nvidia...
        aidez moi svp ça fait 40m que j'attends devant mon nouvel ordi qu'il se passe qqc mais rien...
      5. sasa593300 Auteur
        @Dimitri310701Ta l' écran tout noir avec ni logo ni souris qui s' affiche ?
    3. Utilisateur anonyme
      Salut,

      Commence par le début... Essaie de tapoter toutes les touches Fxx possibles. Par exemple, tapoter F2 permet d'accéder au bios, si j'en crois la doc PB.

      http://packard-bell-fr.custhelp.com/...

      Selon d'autres sources, on parle de F12 ou encore ESC... Et dis-nous ce à quoi tu as accès.
      1. sasa593300 Auteur
        Salut , vous pensez que même après être passer chez l'informaticien je puisse moi le refaire fonctionner sachant qu'il m'a dit qu'il était mort
      2. Utilisateur anonyme
        Tout à fait ! Ce genre de "diagnostic" mérite d'être confirmé.
      3. Judex Contributeur
        "il est plus sous garantie il a tout juste 1 an". Pardon ? La garantie n'est pas de deux ans minimum dans notre graaande Europe bruxello-strasbourgeoise ?
      4. sasa593300 Auteur
        D'accord et je vais tester sa et je vous tiendrai au courant . Non Judex je l'es acheter à EASY CASH donc c'est JUSTE 3 mois de garantie
      5. paslau35
        a ok EASY CASH
        je les connais ceux la''''
        et tu avais déjà le 8 dessus
        en plus un Packard Bell très mauvaise réputation
        mais comme dit ikewdu Ce genre de "diagnostic" mérite d'être confirmé.
    5. Utilisateur anonyme
      re,

      Commence par trouver un écran externe pour faire un essai... Tu as bien un ami qui peut te permettre de faire l'essai. Démonter pour le principe n'a pas grand intérêt... il faudra savoir remonter après.

      Moi, je le fais toujours avec une doc, et pourtant je n'en suis pas à mon premier démontage.
      1. paslau35
        bonjour
        tu pourrais nous en dire plus sur ce pc ,packard bell EasyNote TE,,,,,,
        il manque quelle que références
        pour voir si vraiment ces un pc a problème
      2. sasa593300 Auteur
        bonjour desole du retard.. J'ai essayer de trouver un ecran mais j'ai rien du tout.. Une tele c'est possible ? Mon ordi c'est un Packard Bell EasyNote TE11BZ-11202G50Mnks 15,6"
      3. sasa593300 Auteur
        sa date de sortie est 08/03/2013
      4. Utilisateur anonyme
        Re,

        Je t'ai donné toutes les pistes que j'avais en stock. A toi de faire les essais, afin de voir si cette carte mère est vraiment HS ou non.
      5. paslau35
        oui une télé possible si tu un port VGA sur ta télé
        ou un HDMI ça doit marcher aussi
        comme tu en un sur ton pc
    6. paslau35
      je pense pas que ça change quelle que chose
      de toute façon
      depuis le 8 les touche F ,,,,
      non plus leur utilités
      au fais ton clavier celui la''''

      1. sasa593300 Auteur
        Oui c'est bien mon clavier
      2. sasa593300 Auteur
        Bonjour je suis désolé j' insiste mais y a t il quelque chose d' autre à faire ?
      3. sasa593300 Auteur
        Merci beaucoup à tous en tout cas d'avoir pris le temps d'essayer de m'aider :)
      4. sasa593300 Auteur
        Alors j'ai essayer une télé dessus sa ne m'est rien du tout à l' écran..
      5. paslau35
        non non CM hs
        j ais des propositions a te faire je t envoi ça en MP
        demain