Aucun peripherique de sortie audio n'est installé Fermé

Question

Bonjour à tous je suis un pc portable Acer aspire 5520g et je n'arrive pas à installer le pilote audio , je viens donc ici demander une aide ! 

j'ai essayer tout un tas de trucs mais rien de concluant !

merci à vous !

InformatiWeb · Answer

Bonjour,
as- tu essayé de réinstaller le pilote audio de ton pc portable ?

Quelle version de Windows as-tu ?

Vas dans le gestionnaire de périphériques et regardes si il y a des icônes jaunes pour certains périphériques 
 
Dans l'informatique, Il y a toujours une solution

alex37190 · Answer

Dans mon gestionnaire il y a effectivement un point d'exclamation jaune périphérique inconnu !

je suis sous windows vista 32bits

j'ai essayer de réinstaller le pilote audio mais rien n'y fait

InformatiWeb · Answer

Donne nous l'identifiant du matériel de ce peripherique inconnu :
https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

Dans l'informatique, Il y a toujours une solution

alex37190 · Answer

et voici 

ACPI\ENE0100
*ENE0100

InformatiWeb · Answer

Voilà le driver CIR ENE pour vista 32 bits auquel cet id correspond : http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/CIR/CIR_ENE_1.3.1_Vistax86.zip?acerid=633639058782605145&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE%205520G&OS=ALL&LC=fr&BC=ACER&SC=EMEA_13

alex37190 · Answer

le pilote s'est bien installé , par contre je n'ai toujours pas le son et dans mon gestionnaire j'ai vu qu'il n'y avait pas de ligne contrôleur audio

InformatiWeb · Answer

Tu peux toujours essayer d'installer les autres pilotes si tu ne les a pas deja installés. Car par exemple, si le chipset d'un ordinateur n'est pas installé,  le reste ne sera pas reconnu.

alex37190 · Answer

le truc c'est que j'en ai essayé ,tout un tas et ça ne fonctionne jamais  !

InformatiWeb · Answer

Télécharge et installe le pilote : Realtek High Definition Audio 32 bits.
  
Dans l'informatique, Il y a toujours une solution

kaneagle · Answer

Bonjour,

Va dans le bios et vérifie si l'audio device est bien activé.

alex37190 · Answer

je suis pas devant le pc , je vous fais ça tout à l'heure et vous tiens au courant .

alex37190 · Answer

j'ai installé le pilote mais ça n'a rien fait de plus 

dans le Bios , je n'ai pas de " case audio " device ?

kaneagle · Answer

Dans on-board device ou integrated peripherals ?

alex37190 · Answer

non j'ai pas ses onglets là non plus ! a vrai dire j'ai l'impression d'un bios très simpliste

kaneagle · Answer

Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<-- Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI Tout ce qui suis après le DMI, ne pas l'inclure. Colle le rapport dans ton prochain message.

alex37190 · Answer

--------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

    Version                                           AIDA64 v4.70.3200/fr
    Module de test                                    4.1.622-x32
    Site web                                          https://www.aida64.com/
    Type de rapport                                   Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
    Ordinateur                                        PC-DE-ADMIN
    Générateur                                        admin
    Système d'exploitation                            Microsoft Windows Vista Home Premium 6.0.6002.18881 (Vista RTM)
    Date                                              2014-10-24
    Heure                                             13:22


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
      Type de système                                   PC avec processeur x86 ACPI  (Mobile)
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows Vista Home Premium
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 9.0.8112.16421 (IE 9.0)
      DirectX                                           DirectX 11.0
      Nom du système                                    PC-DE-ADMIN
      Nom de l'utilisateur                              admin
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure                                      2014-10-24 / 13:22

    Carte mère:
      Type de processeur                                Mobile DualCore AMD Athlon 64 X2 TK-57, 1900 MHz (9.5 x 200)
      Nom de la carte mère                              Acer Aspire 5520
      Chipset de la carte mère                          nVIDIA nForce 7000M-610M, AMD Hammer
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ]
      DIMM1: Samsung M4 70T5663QZ3-CE6                  2 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM  (5-5-5-15 @ 333 MHz)  (4-4-4-12 @ 266 MHz)  (3-3-3-9 @ 200 MHz)
      DIMM2: Samsung M4 70T2953EZ3-CE6                  [ TRIAL VERSION ]
      Type de Bios                                      Phoenix (03/06/08)

    Moniteur:
      Carte vidéo                                       NVIDIA GeForce 8400M G  (128 Mo)
      Carte vidéo                                       NVIDIA GeForce 8400M G  (128 Mo)
      Accélérateur 3D                                   nVIDIA GeForce 8400M G
      Moniteur                                          LG Philips LP154WX4-TLB2  [15.4" LCD]

    Multimédia:
      Carte audio                                       nVIDIA MCP67/68 - High Definition Audio Controller

    Stockage:
      Contrôleur IDE                                    Contrôleur IDE standard double canal PCI
      Contrôleur IDE                                    Contrôleur IDE standard double canal PCI
      Contrôleur IDE                                    Ricoh Memory Stick Controller
      Contrôleur IDE                                    Ricoh SD Host Controller
      Contrôleur IDE                                    Ricoh SD/MMC Host Controller
      Contrôleur IDE                                    Ricoh xD-Picture Card Controller
      Contrôleur de stockage                            Initiateur Microsoft iSCSI
      Disque dur                                        Hitachi HTS542516K9SA00 ATA Device  (160 Go, 5400 RPM, SATA)
      Disque dur                                        Ricoh SD/MMC Disk Device
      Lecteur optique                                   MATSHITA DVD-RAM UJ870QJ ATA Device  (DVD+R9:6x, DVD-R9:6x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/24x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
      État des disques durs SMART                       OK

    Partitions:
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
      Clavier                                           Clavier 109 MCIR Microsoft eHome
      Clavier                                           Clavier MCIR Microsoft eHome
      Clavier                                           Clavier standard PS/2
      Clavier                                           Touches de clavier de contrôle à distance Microsoft eHome
      Souris                                            HID-compliant Optical Mouse
      Souris                                            Souris compatible PS/2
      Souris                                            Souris HID

    Réseau:
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale                            00-14-A5-F3-2D-AE
      Carte réseau                                      Carte réseau Broadcom 802.11g  (192. [ TRIAL VERSION ])
      Carte réseau                                      NVIDIA nForce Networking Controller

    Périphériques:
      Imprimante                                        Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur FireWire                               Ricoh R5C832 IEEE1394 Controller (PHY: Ricoh RL5C832)
      Contrôleur USB1                                   nVIDIA MCP67/68 - OHCI USB 1.1 Controller
      Contrôleur USB1                                   nVIDIA MCP67/68 - OHCI USB 1.1 Controller
      Contrôleur USB2                                   nVIDIA MCP67/68 - EHCI USB 2.0 Controller
      Contrôleur USB2                                   nVIDIA MCP67/68 - EHCI USB 2.0 Controller
      Périphérique USB                                  Acer Crystal Eye webcam
      Périphérique USB                                  USB Optical Mouse
      Batterie                                          Adaptateur secteur Microsoft
      Batterie                                          Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft

    DMI:
      Distributeur du Bios                              Acer
      Version du Bios                                   V1.32
      Fabricant du système                              Acer
      Nom du système                                    Aspire 5520
      Version du système                                V1.32
      N° de série du système                            [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère                        Acer
      Nom de la carte mère                              Fuquene
      Version de la carte mère                          N/A
      N° de série de la carte mère                      [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis                              Acer
      Version du châssis                                N/A
      N° de série du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis                                   Notebook

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote --> audio

alex37190 · Answer

malheureusement ça ne marche toujours pas !

kaneagle · Answer

Tu n'as pas de point d'interrogation dans le gestionnaire des périphériques, soit contrôleur audio multimédia, etc... ?

alex37190 · Answer

non même pas mais je n'ai surtout aucune ligne avec contrôleur audio , ce qui est très étrange

kaneagle · Answer

Le vista est-il à jour ?

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Fais clic droit sur Ordinateur
Propriétés
Onglet général
Donne les infos dans système.

alex37190 · Answer

fabricant : driver pack solution
modèle : acer aspire 5520
 
amd 64 X 2    1,67ghz
systeme 32bits vista home sp 2

alex37190 · Answer

c'est bien la première fois que j'arrive pas à trouver un pilote audio ....

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> sfc /scannow et enter.

Une vérification des fichiers système va se faire.

alex37190 · Answer

j'ai apparemment eu un rapport mais je n'y ai pas accés , il me le refuse

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote --> nForce

alex37190 · Answer

Toujours sans effet , c'est désespérant ! 

merci quand même de m'aider .

alex37190 · Answer

un peu de soleil en cette journée pluvieuse ! 

j'ai été dans le gestionnaire de périphérique 

j'ai fais action : ajouter un materiel hérité : 

maintenant il est dans le gestionnaire , avec un point d'exclamation jaune et 

Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)

Cliquez sur « Rechercher des solutions » pour envoyer des données sur ce périphérique à Microsoft et vérifier s'il y a une solution disponible.

kaneagle · Answer

Donne le no. d'identifiant de matériel. Regarde -->> ici <<--

alex37190 · Answer

ET Voilà 

hdaudio\func_01&ven_10ec&dev_0260

kaneagle · Answer

Installe ce pilote --> audio

alex37190 · Answer

message d'erreur 

aucun pilote n'est pris en charge dans cette suite de pilotes

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur ce pilote audio --> Audio
Choisis --> extraire tout

Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Non, pas pour cette fois, suivant
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant 
Inclure cet emplacement dans la recherche
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Audio_....
Sélectionne le dossier --> vista
Suivant, etc...
Redémarre.

alex37190 · Answer

je n'ai pas cette ligne là 

Non, pas pour cette fois, suivant

kaneagle · Answer

Fais la suite:
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant
etc...

InformatiWeb · Answer

voilà la procédure en image : Utilisation du Gestionnaire de périphérique (Mettre à jour ou installer le driver à partir de l'ordinateur).

alex37190 · Answer

Lundi 27 octobre , j'en suis toujours au même point !!!!

Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10) 

On a le droit de suicider son pc ?

kaneagle · Answer

Il y a toujours une alerte dans le gestionnaire des périphériques ?
C'est toujours le même no. d'identifiant ?

alex37190 · Answer

il n'y a plus d'alerte mais il y a plus non plus de contrôleur audio  

c'est toujours le même no identifiant

kaneagle · Answer

il y a plus non plus de contrôleur audio  

C'est quoi le nom du périphérique problématique ?
Fais une impression-écran du gestionnaire des périphériques.
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

alex37190 · Answer

https://www.cjoint.com/?DJBo4WFAgF8

kaneagle · Answer

Où as-tu pris ce no. d'identifiant concernant le périphérique ?
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

alex37190 · Answer

si tu relis un peu plus haut j'avais installé realtek audio comme demander via le gestionnaire de périphérique et celui ne voulait pas démarrer et c'est le numéro d'identification de ce périphérique que je t'ai donné

kaneagle · Answer

As-tu des alertes dans périphériques système concernant le contrôleur high definition audio ?

alex37190 · Answer

non rien du tout

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur le contrôleur high definition audio
Désactive-le
Réactive-le

Si ca ne fonctionne toujours pas
Clic droit de nouveau sur contrôleur high definition audio
Rechercher les modifications....
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

alex37190 · Answer

toujours pareil ! je pense que je vais en rester là

kaneagle · Answer

Fais une réparation de vista sans perte de données.
Regarde ce tuto --> Réparer Vista 
 
Bonne chance.

alex37190 · Answer

je reviens pour donner des news de ce maudit pc , j'ai tenter la répa vista et même un formatage , mais cela n'a rien fait ! 

j'ai abandonner , honte à moi !!!

je penche quand même sur un problème matériel .

kaneagle · Answer

Désolé, je n'ai pas d'autres idées.

Aucun peripherique de sortie audio n'est installé

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