Aucun peripherique de sortie audio n'est installé

alex37190 Messages postés 1436 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour à tous je suis un pc portable Acer aspire 5520g et je n'arrive pas à installer le pilote audio , je viens donc ici demander une aide !

j'ai essayer tout un tas de trucs mais rien de concluant !

merci à vous !

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Aux pays des aveugles , les borgnes sont rois !!

51 réponses

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Résumé de la discussion

Un ordinateur portable Acer Aspire 5520G rencontre des difficultés pour installer le pilote audio, malgré de nombreuses tentatives, et plusieurs éléments du fil visent à identifier l’origine du blocage.
Plusieurs suggestions privilégient l’identification exacte du périphérique audio par son identifiant matériel et l’inspection du gestionnaire de périphériques pour repérer une éventuelle icône jaune, signe d’un problème de pilote.
D’autres éléments recommandent de réinstaller le pilote audio via le gestionnaire de périphériques et de vérifier la version de Windows, éventuellement installer le pilote CIR ENE pour Vista 32 bits correspondant à l’identifiant.
En dernier recours, des vérifications système comme sfc /scannow et la présence d’éléments dans le gestionnaire peuvent être utilisées pour diagnostiquer les corruptions éventuelles affectant le pilote.

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  1. InformatiWeb Messages postés 1776 Statut Membre 458
     
    Bonjour,
    as- tu essayé de réinstaller le pilote audio de ton pc portable ?

    Quelle version de Windows as-tu ?

    Vas dans le gestionnaire de périphériques et regardes si il y a des icônes jaunes pour certains périphériques

    Dans l'informatique, Il y a toujours une solution
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  2. alex37190 Messages postés 1436 Statut Membre 63
     
    Dans mon gestionnaire il y a effectivement un point d'exclamation jaune périphérique inconnu !

    je suis sous windows vista 32bits

    j'ai essayer de réinstaller le pilote audio mais rien n'y fait
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  3. InformatiWeb Messages postés 1776 Statut Membre 458
     
    Donne nous l'identifiant du matériel de ce peripherique inconnu :
    https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

    Dans l'informatique, Il y a toujours une solution
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  4. alex37190 Messages postés 1436 Statut Membre 63
     
    et voici

    ACPI\ENE0100
    *ENE0100

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  6. alex37190 Messages postés 1436 Statut Membre 63
     
    le pilote s'est bien installé , par contre je n'ai toujours pas le son et dans mon gestionnaire j'ai vu qu'il n'y avait pas de ligne contrôleur audio
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  7. InformatiWeb Messages postés 1776 Statut Membre 458
     
    Tu peux toujours essayer d'installer les autres pilotes si tu ne les a pas deja installés. Car par exemple, si le chipset d'un ordinateur n'est pas installé, le reste ne sera pas reconnu.
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  8. alex37190 Messages postés 1436 Statut Membre 63
     
    le truc c'est que j'en ai essayé ,tout un tas et ça ne fonctionne jamais !
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  9. InformatiWeb Messages postés 1776 Statut Membre 458
     
    Télécharge et installe le pilote : Realtek High Definition Audio 32 bits.

    Dans l'informatique, Il y a toujours une solution
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  10. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Va dans le bios et vérifie si l'audio device est bien activé.
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  11. alex37190 Messages postés 1436 Statut Membre 63
     
    je suis pas devant le pc , je vous fais ça tout à l'heure et vous tiens au courant .
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  12. alex37190 Messages postés 1436 Statut Membre 63
     
    j'ai installé le pilote mais ça n'a rien fait de plus

    dans le Bios , je n'ai pas de " case audio " device ?
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  13. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Dans on-board device ou integrated peripherals ?
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  14. alex37190 Messages postés 1436 Statut Membre 63
     
    non j'ai pas ses onglets là non plus ! a vrai dire j'ai l'impression d'un bios très simpliste
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  15. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

    Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI
    Tout ce qui suis après le DMI, ne pas l'inclure.
    Colle le rapport dans ton prochain message.

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  16. alex37190 Messages postés 1436 Statut Membre 63
     
    --------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

    Version AIDA64 v4.70.3200/fr
    Module de test 4.1.622-x32
    Site web https://www.aida64.com/
    Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
    Ordinateur PC-DE-ADMIN
    Générateur admin
    Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Premium 6.0.6002.18881 (Vista RTM)
    Date 2014-10-24
    Heure 13:22

    --------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
    Type de système PC avec processeur x86 ACPI (Mobile)
    Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Premium
    Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
    Internet Explorer 9.0.8112.16421 (IE 9.0)
    DirectX DirectX 11.0
    Nom du système PC-DE-ADMIN
    Nom de l'utilisateur admin
    Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
    Date / Heure 2014-10-24 / 13:22

    Carte mère:
    Type de processeur Mobile DualCore AMD Athlon 64 X2 TK-57, 1900 MHz (9.5 x 200)
    Nom de la carte mère Acer Aspire 5520
    Chipset de la carte mère nVIDIA nForce 7000M-610M, AMD Hammer
    Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
    DIMM1: Samsung M4 70T5663QZ3-CE6 2 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
    DIMM2: Samsung M4 70T2953EZ3-CE6 [ TRIAL VERSION ]
    Type de Bios Phoenix (03/06/08)

    Moniteur:
    Carte vidéo NVIDIA GeForce 8400M G (128 Mo)
    Carte vidéo NVIDIA GeForce 8400M G (128 Mo)
    Accélérateur 3D nVIDIA GeForce 8400M G
    Moniteur LG Philips LP154WX4-TLB2 [15.4" LCD]

    Multimédia:
    Carte audio nVIDIA MCP67/68 - High Definition Audio Controller

    Stockage:
    Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
    Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
    Contrôleur IDE Ricoh Memory Stick Controller
    Contrôleur IDE Ricoh SD Host Controller
    Contrôleur IDE Ricoh SD/MMC Host Controller
    Contrôleur IDE Ricoh xD-Picture Card Controller
    Contrôleur de stockage Initiateur Microsoft iSCSI
    Disque dur Hitachi HTS542516K9SA00 ATA Device (160 Go, 5400 RPM, SATA)
    Disque dur Ricoh SD/MMC Disk Device
    Lecteur optique MATSHITA DVD-RAM UJ870QJ ATA Device (DVD+R9:6x, DVD-R9:6x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/24x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
    État des disques durs SMART OK

    Partitions:
    C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
    Taille totale [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
    Clavier Clavier 109 MCIR Microsoft eHome
    Clavier Clavier MCIR Microsoft eHome
    Clavier Clavier standard PS/2
    Clavier Touches de clavier de contrôle à distance Microsoft eHome
    Souris HID-compliant Optical Mouse
    Souris Souris compatible PS/2
    Souris Souris HID

    Réseau:
    Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
    Adresse MAC principale 00-14-A5-F3-2D-AE
    Carte réseau Carte réseau Broadcom 802.11g (192. [ TRIAL VERSION ])
    Carte réseau NVIDIA nForce Networking Controller

    Périphériques:
    Imprimante Microsoft XPS Document Writer
    Contrôleur FireWire Ricoh R5C832 IEEE1394 Controller (PHY: Ricoh RL5C832)
    Contrôleur USB1 nVIDIA MCP67/68 - OHCI USB 1.1 Controller
    Contrôleur USB1 nVIDIA MCP67/68 - OHCI USB 1.1 Controller
    Contrôleur USB2 nVIDIA MCP67/68 - EHCI USB 2.0 Controller
    Contrôleur USB2 nVIDIA MCP67/68 - EHCI USB 2.0 Controller
    Périphérique USB Acer Crystal Eye webcam
    Périphérique USB USB Optical Mouse
    Batterie Adaptateur secteur Microsoft
    Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft

    DMI:
    Distributeur du Bios Acer
    Version du Bios V1.32
    Fabricant du système Acer
    Nom du système Aspire 5520
    Version du système V1.32
    N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
    UUID du système [ TRIAL VERSION ]
    Fabricant de la carte mère Acer
    Nom de la carte mère Fuquene
    Version de la carte mère N/A
    N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
    Fabricant du châssis Acer
    Version du châssis N/A
    N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
    Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
    Type du châssis Notebook

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  17. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Essaie ce pilote --> audio
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  18. alex37190 Messages postés 1436 Statut Membre 63
     
    malheureusement ça ne marche toujours pas !
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  19. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Tu n'as pas de point d'interrogation dans le gestionnaire des périphériques, soit contrôleur audio multimédia, etc... ?
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  20. alex37190 Messages postés 1436 Statut Membre 63
     
    non même pas mais je n'ai surtout aucune ligne avec contrôleur audio , ce qui est très étrange
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