Android panneaux

Bonjour, mon téléphone alcatel one touch pop c5 reste bloquer après le démarrage du téléphone tout noir, j'ai voulu faire poxer + volume haut et il y a le logo dandroid allonger vert avec le ventre ouvert ou il y a des touche dedans avec un panneau rouge avec un point d'exclamation dedans avec comme option faire es mise à jour redémarre effacer tout comme usine j'ai tout essayer mon telephone reste noir après l'avoir allumer
Help s'il vous plaît

Merci d'avance