écran noir

dakota57 Messages postés 59 Statut Membre -  
chtiderman Messages postés 511 Statut Membre -
Bonjour à tous,
Ce matin j'ouvre mon pc un message arrive "mises à jour", il travaille mais j'ai un écran noir avec flèche de la souris. J'attends au moins 1h il a fini de travailler mais toujours écran noir. Je l'éteint, au démarrage je spécifie "démarrage normal", toujours même chose. Je l'éteint à nouveau en demandant "mode sans échec, j'ai sur l'écran de grands icônes, pas de connexion ni son (il y a une croix dessus), j'ai voulu démarrer un jeux mais sans succès. Je précise que je suis nulle en informatique.
Merci beaucoup pour vos réponses,
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3 réponses

dlt-pan Messages postés 529 Statut Membre 67
 
bonjour
fait une restauration du système a une date anterieure au problème. s'il ne demarre qu'en mode sans echec c'est pas grave, tu peux en faire une quand même.
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dakota57 Messages postés 59 Statut Membre 1
 
Bonjour dit-pan,
Merci de m'avoir répondu. Je suis une mamie de 65ans en info c'est la galère. Comment faire une Restauration ?
Je t'écris du portable.
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chtiderman Messages postés 511 Statut Membre 193
 
Salut,

Tu as quel windows ?
XP,Vista, Seven ?

On peut procéder ainsi pour restaurer:
Inscrire: restauration
dans la zone de rechercher située en bas à gauche
du menu démarrer
Et valider restauration du système

Puis se laisser guider...

La vache folle, le cochon dingue, le poisson rouge...
On est pas sorti de l'auberge !
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