Problème update Windows 8.1

Bonjour à tous,

J'ai windows 8 mais pour les besoin d'un logiciel nécessaire pour mes études je doit passé en 8.1. Mais impossible de le trouver sur le store. j'ai donc utiliser winupcompat de microsoft et il m'affiche que j'ai une licence entreprise ou en volume, et que je doit contacter mon administrateur. Mais sauf que c'est bien moi l'administrateur. Je ne comprend rien. Quelqu'un pour m'aider ? Merci d'avance.