Réception MMS (FreeMobile)Fermé

Question

Bonjour, 

A la maison, nous venons de passer de SFR à Free(box). Maman était aussi SFR pour le mobile (Mobicarte à 20-30€ par mois). Elle s'est donc converti aux énormes économies que propose Free mobile avec son forfait à 2€ (0€ pour maman car Freebox). Elle n'arrivais pas à recevoir MMS à l'époque de SFR mais le passage à Free Mobile n'a rien fait bougé. J'ai regardé avec elle. Apparemment il faut activer internet pour recevoir les MMS. 
Pour pouvoir envoyer et recevoir des MMS :
2. Votre mobile doit absolument capter le réseau GPRS ou 3G/3G+ ou 4G ;
3. Vous devez utiliser un mobile photo/vidéo compatible et paramétré).

Mais ça va très vite les Mo du débit Internet (elle n'a "que" 50Mo).
Alors si elle veut recevoir MMS sans problème et sans se poser de questions, faut-il qu'elle passe au forfait à 19.99€ (15.99€ pour elle) ? Afin d'avoir :

Internet 3G: 3G : 3Go 
3G + 4G : 20Go (Débit réduit au-delà)
Si je comprends bien ceux qui ont la 4G et qui passent en 3G dans les endroits où y'a - de débit c'est 20Go ? Alors que ceux qui ont la 3G maximum c'est 3Go ?

Merci de votre aide.

Pour info elle a un Samsung Galaxy Young https://www.samsung.com/fr/smartphones/

Fabien.

Configuration: Windows 7
Firefox

vegeta22000 · Accepted Answer

tu trouvera ce que tu cherche sur cette page

http://mobile.free.fr/assistance/64.html

ou sinon tu peux faire configurer ton telephone automatiquement avec ce site

http://mobile.free.fr/assistance/137.html


bonne fin de journée et a bientot

antipolis a · Answer

Bonjour.

Un tas de solutions proposées ici.

Bonne soirée.

f@ntastique · Answer

Bonjour,
"apparemment il faut activer internet pour recevoir les MMS" ---------> non
L'envoi d'un MMS se fait aussi via le protocole WAP comme pour accéder à internet avec le téléphone portable,il faut seulement activer le réseau de données dans les parametres du téléphone
Les MMS sont illimités,les 50 Mo sont pour la connexion internet (ce n'est pas grand chose) si tu ne veux pas un risque de facturation supplémentaire ,va dans ton Espace Abonné et désactive "option data " donc plus de connexion internet ...
Il te faut aussi les APN  ( ce sont des parametres qui vont de permettre l'accès au réseau de données pour internet et les MMS )

Avec les 2 liens de "vegeta22000" tu as tout en main ...

fabcastor · Answer

Bonjour à tous,

Je vais faire ce que vous me dites :
1/ réglages APN
2/ activation réseau de données pour voir s'afficher 3G à coté des barres du réseau.
3/ désactiver option data sur espace abonné.

Autre info : g voulu lui installer des jeux sur le play store (notamment le Candy Crush) mais quand j'ai réussi à me connecter y'avais pas dans la liste. J'ai vu que ce jeu n'étais pas compatible avec ce téléphone ou vice versa. Et pour d'autres jeu pareil. ET aussi pas assez de place dans le tél pour installer jeux. Elle a une carte Micro SD depuis peu.

Le fait qu'elle ne recevait pas les MMS déjà avec SFR est-il une info intéressante pour vous ?

Merci en tt cas de vous intéresser à mon souci.

Fabien.

fabcastor · Answer

Merci f@ntastique, je verrai ça plus tard quand j'aurai son tél en main. Le soir ou ce wk. On s'envoie des MMS pas tous les jours non plus. Juste quand je vais au Stade Jean Bouin supporter mon équipe favorite le Stade Français.

fabcastor · Answer

Bon les gars, j'ai fais pas mal de modif ou pas depuis qques jours alors je ferais sauvegarde contacts et je ferai réinitialisation du téléphone pour le remettre à l'état d'usine. Je ferai ça ce wk. Je vous tiens au courant.

fabcastor · Answer

Merci à tous pour vos conseils.

fabcastor · Answer

Cher koala,

Tu me conseilles de désactiver les data. Mais si je fais ça, maman ne pourra plus aller sur internet ?

Concernant les MMS, je vais tout effacer et essayer de refaire les réglages APN etc. Ou alors ça se remet tt seul ? Sur la page http://mobile.free.fr/assistance/137.html en haut est marqué : 
L'application MobileConfig est inutile pour tous les téléphones dont la version Android est supérieure à 4.1. En effet, ils sont pré-configurés et ne nécessitent pas l'installation de l'application.
Maman est en dessous de 4.1 donc c'est à moi de faire les réglages.

Et au dernier cas, j'appellerais l'assistance Free pour demande d'aide.

J'attends vos nouvelles. Merci d'avance.

Utilisateur anonyme · Answer

salut

fabcastor...tu dis que ta maman a un forfait 2 euros..sms+mms illimités 2h appels 50mo...donc oui elle peut aller sur internet en 3g mais avec 50 mo elle aura vite fait d"exploser son forfait sachant que tu doives réactiver tes datas......donc a toi et ta maman de voir si elle veut surfer sur internet hors wifi si c'est oui alors changes le forfait......

fabcastor · Answer

Les gars, je viens de faire ceci.

- Suppression des comptes dans Sans fil et réseaux, Réseaux mobiles, Nom des points d'accès
- Connexion wifi sur Freebox
- Etéindre téléphone, enlèvement batterie et carte SIM et remise carte SIM batterie et enfin rallumage tél.
- Activation et connexion wifi Freebox
- Installation appli Mobileconfig free
- Résultat à 13h55 : APN internet : APN en service et APN MMS : APN déjà configuré Itinérance des données : Les données mobiles sont désactivées.

A noter j'ai désactivé data dans espace abonné freemobile.fr Et itinérance désactivée car je suis en France et pas besoin en France.

J'ai envoyé MMS de mon portable à celui de maman et elle reçoit le message mais l'image ne s'affiche pas (à la place de la photo il y a marqué Téléchargement). Et quand je mettai data ça affichait l'image nickel.

Là j'ai coché connexions de données mais y'a aucun icone 3G ou autre qui s'affiche à coté des barres réseau. Normal ?

Est ce que je suis bien ? Faut-il que je remette le data ? Si oui sur le tél ou dans espace abonné freemobile.fr.

Maman vient de sortir. Elle a pris son tél. Je reprendrai plus tard. Mais répondez-moi, je vous lirai. je reprendrai mon diagnostic plus tard.

f@ntastique · Answer

Bonjour,
Tu as réussi à envoyer un MMS donc ton problème est résolu,pour économiser la batterie ,tu peux désactiver le WiFi,les données mobiles  et le GPS quand tu n'en as pas besoin.
Moi aussi je suis chez Free et je n'ai pas l'icone 3G dans la barre d'état (avant j'etais chez Orange pas de problème) en cherchant un peu la seule réponse que j'ai trouvé ,c'est qu'ils sont en itinérance chez Orange,ça ne me gene pas.
"mikaelac" a l'air de s'y connaître -----> à voir donc avec lui.
Tu peux toujours installer l'application ""Antenne FreeMobile" via le Play Store pour savoir si tu es sur le réseau Free ou en itinérance sur Orange.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wire.freemobile.roaming&hl=fr_FR

Mon aide s'arrete ici.
@plus

Réception MMS (FreeMobile)

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