Adobe Photoshop Eléménts 12. Impossible à installer !

Résolu
JACK684 Messages postés 3 Statut Membre -  
 jack684 -
Bonjour à tous,

Je viens d'acheter Photoshop Eléménts 12 pour l'installer sur VISTA service pack2 et je possède 4G de mémoire vive.
Après avoir entré le code d'activation ( qui est accepté ), la fenêtre suivante m'affiche après quelques secondes:
- Clé non valide pour l'utilisation dans l'état spécifié.

Impossible aussi d'installer la version d'évaluation !

Merci de votre aide.

4 réponses

  2.
    Fermiparadox Messages postés 11515 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 940
     
    Bonjour,

    Pour la version d'évaluation, quel est le problème ?
    0
  3. JACK684 Messages postés 3 Statut Membre
     
    Bonjour,

    Pour la version d'évaluation, rien ne se passe et le même message s'affiche: clé non valide ... etc. malgré qu'il n'y a pas eu de clé rentrée !
    0
  4. JACK684 Messages postés 3 Statut Membre
     
    Merci pour tout, problème résolu.

    Bonne journée.
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    1. Fermiparadox Messages postés 11515 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 940
       
      :-)
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    2. draner5
       
      Bjr, comment as-tu résolu le problème, il serait interessant de connaitre ta solution afin que tout le monde en profite. Merci
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      1. jack684 > draner5
         
        Bonjour,
        J'ai suivi le lien fourni par " Fermiparadox ". Ce lien explique que le blocage est provoqué par une mise à jour automatique de microsoft ... datant vers le 15 Août 2014... réf. kb2918614, qu'il suffisait de désinstaller...et tout est rentré dans l'ordre.
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