Forfait free 2euro
kratosdu68
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brupala Messages postés 115167 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
brupala Messages postés 115167 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai le forfait free 2 euros qui inclut 2h d'appelle, et sms illimités. Quand je recois la facture, je dois payer bien plus, pourtant je je n'avtive jamais le réseau de donnés cellulaires pour avoir internet dehors. Je ne dépasse pas non plus les 2h d'appelles. Et puis quand je appelle le 555 pour savoir j'ai appeller combien de temps avant la fin du mois, ils m'envoient donc le sms pour savoir mais sur le sms il y'a ka conso hors forfait avec un prix affiché en dessous. Bref ma question est simple, comment cela ce fait-il? Comment y remédier?
J'ai le forfait free 2 euros qui inclut 2h d'appelle, et sms illimités. Quand je recois la facture, je dois payer bien plus, pourtant je je n'avtive jamais le réseau de donnés cellulaires pour avoir internet dehors. Je ne dépasse pas non plus les 2h d'appelles. Et puis quand je appelle le 555 pour savoir j'ai appeller combien de temps avant la fin du mois, ils m'envoient donc le sms pour savoir mais sur le sms il y'a ka conso hors forfait avec un prix affiché en dessous. Bref ma question est simple, comment cela ce fait-il? Comment y remédier?
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3 réponses
bonjour
vous ne parlez pas des MMS .... chaque marque de portable semble fonctionner différemment à ce niveau
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Salut,
si tu "reçois" ta facture, la vraie, en pdf, sur le site freemobile, forcément, les dépassements sont indiqués où et pourquoi...
tu es loin d'une frontière de la francie ?
edith:
au vu de ton pseudo, si ça reflète le département comme souvent, tu es frontalier, donc les factures de roaming Suisse ou Allemagne c'est courant dans ce cas :-(
Pour remédier,
éteindre ton téléphone quand tu es près de la frontière ou le bloquer sur le réseau free.
et ... Voili Voilou Voila !
si tu "reçois" ta facture, la vraie, en pdf, sur le site freemobile, forcément, les dépassements sont indiqués où et pourquoi...
tu es loin d'une frontière de la francie ?
edith:
au vu de ton pseudo, si ça reflète le département comme souvent, tu es frontalier, donc les factures de roaming Suisse ou Allemagne c'est courant dans ce cas :-(
Pour remédier,
éteindre ton téléphone quand tu es près de la frontière ou le bloquer sur le réseau free.
et ... Voili Voilou Voila !
tu appelles peut-etre des numéros en france, mais via un opérateur étranger, c'est ça le problème.
Sans parler de la consommation data si c'est un smartphone mais tu dis que tu désactives les données... toujours ?
Sans parler de la consommation data si c'est un smartphone mais tu dis que tu désactives les données... toujours ?
