Micro planté

Au secours !!!!
Mon mac ( tout neuf ) ne redémarre pas.
Il affiche : la pomme et en dessous la roue crantée qui tourne .
Quelqu'un peut il m'aider ?
Merci

2 réponses

  1. Bonjour ,

    - Déconnectez l'ensemble des périphériques (périphériques SCSI, imprimantes, câbles de réseaux, moniteurs supplémentaires, etc.) de votre ordinateur

    - Réinitialiser la PRAM - Appuyez simultanément sur les touches Commande, Option, p et r lors du démarrage pour réinitialiser les informations système sur les ports, les périphériques, le Finder et les configurations réseaux.

    - Désactivez les extensions - Redémarrer votre ordinateur en maintenant le bouton Maj enfoncé

    Bonne journée
    1. merci pour votre réponse rapide.
      Vous m'indiquez les touches :touches Commande, Option, p et r
      Commande : cmd ?
      Mais quelle est la touche option ?
      1. exatement pour commande , ou la touiche option ce situe juste au coté

        http://www.youtips.com/fr/mac/wp-content/uploads/2012/02/alt-option.jpg