Eviter prélèvement automatique pour une application désinstallée
poilgris
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bg62 Messages postés 23735 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
bg62 Messages postés 23735 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
J'avais acquis, en novembre 2012, la version payante de l'antivirus Avira pour une durée de 2 ans. Depuis, je l'ai désinstallé pour éviter qu'il entre en conflit avec le Pack Sécurité SFR que j'ai adopté comme protection sécurité plus complète.
Je viens de recevoir un courriel d'Avira m'avisant que j'allais être automatiquement débité, le 7 octobre 2014, du paiement d'une nouvelle période de 2 ans, affirmant que le prélèvement automatique est la solution la plus facile pour éviter toute interruption dans la protection, et m'indiquant un lien pour aller sur mon compte où je pourrais éventuellement avant cette date désactiver l'option Prélèvement automatique, à mes risques et périls.
En cliquant sur le lien, je suis bien arrivé sur mon compte, ouvert sous l'onglet Historique, mais toutes les possibilités d'action et même de passage d'un onglet à un autre sont désactivées.
Merci à qui pourra me dire comment je pourrais sortir de cet attrappe-couillon sans être obligé d'avoir recours à une procédure judiciaire.
J'avais acquis, en novembre 2012, la version payante de l'antivirus Avira pour une durée de 2 ans. Depuis, je l'ai désinstallé pour éviter qu'il entre en conflit avec le Pack Sécurité SFR que j'ai adopté comme protection sécurité plus complète.
Je viens de recevoir un courriel d'Avira m'avisant que j'allais être automatiquement débité, le 7 octobre 2014, du paiement d'une nouvelle période de 2 ans, affirmant que le prélèvement automatique est la solution la plus facile pour éviter toute interruption dans la protection, et m'indiquant un lien pour aller sur mon compte où je pourrais éventuellement avant cette date désactiver l'option Prélèvement automatique, à mes risques et périls.
En cliquant sur le lien, je suis bien arrivé sur mon compte, ouvert sous l'onglet Historique, mais toutes les possibilités d'action et même de passage d'un onglet à un autre sont désactivées.
Merci à qui pourra me dire comment je pourrais sortir de cet attrappe-couillon sans être obligé d'avoir recours à une procédure judiciaire.
A voir également:
- Eviter prélèvement automatique pour une application désinstallée
- Prélèvement bancaire - Guide
- Nommez une application d'appel vidéo ou de visioconférence - Guide
- Réponse automatique thunderbird - Guide
- Logiciel de sauvegarde automatique gratuit - Guide
- Éviter pub youtube - Accueil - Streaming
3 réponses
lut;)
je pense, logiquement ... que si tu ne t'en sers plus, si tu avertis l'éditeur ET ensuite supprime ce prélèvement chez 'ta' banque il ne devrait y avoir aucun soucis, à moins d'avoir souscrit pour une période bien déterminée ... :)
je pense, logiquement ... que si tu ne t'en sers plus, si tu avertis l'éditeur ET ensuite supprime ce prélèvement chez 'ta' banque il ne devrait y avoir aucun soucis, à moins d'avoir souscrit pour une période bien déterminée ... :)
Ma banque ne pouvait pas arrêter les prélèvements, mais m'a indiqué l'adresse mél où je pouvais demander de désactiver le prélèvement automatique, et cela a fonctionné.
Merci de m'avoir mis sur la bonne voie.
Poilgris
Merci de m'avoir mis sur la bonne voie.
Poilgris