Problème ordinateur HP

Bonjour à tous, je viens vous demander de l'aide désespérément... Je ne suis pas très douée en informatique mais j'ai un gros problème avec mon ordinateur de Salon... Toutes les icônes : Son, internet, service de centre de sécurité ne marchent plus (petite croix blanche sur fond rouge) donc pas internet ni son... De plus un message s'affiche sans cesse concernant HP support Assistant : "Cette application a rencontré un problème grave et doit être fermée." Voilà voilà donc si quelqu'un pourrait m'aider ce serait cool ! Merci d'avance les gars !
Jessica.