Ecran bleu sur PC quasi neuf

Fermé
Angel - 26 sept. 2014 à 15:10
 Angel - 26 sept. 2014 à 16:48
Bonjour à vous,
Alors voilà, mon PC depuis une semaine n'arrête pas de faire des Bluescreen et je n'en comprends pas la raison. Il n'a même pas un an, il tourne sous Windows 7, c'est un Alienware X51 R2 avec processeur Intel Core i7-4770. Il me fait des Bluescreen en pleine parties de jeu, et là, récemment lorsque j'ai simplement branché ma manette Xbox au port USB. Voilà le détail du message d'erreur Windows :

Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: a
BCP1: 0000000000000000
BCP2: 0000000000000002
BCP3: 0000000000000001
BCP4: FFFFF800034DFFC2
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\092614-17659-01.dmp
C:\Users\Angel\AppData\Local\Temp\WER-39889-0.sysdata.xml

Est-ce que quelqu'un saurait me dire de quoi il retourne ? Qu'est-ce qui est en cause ? Pourquoi ? Ce qui m'inquiète surtout c'est qu'il est tout récent. Et que si il commence à planter maintenant, je ne sais pas comment je vais faire pour travailler tranquillement plus tard ...
Je vous remercie d'avance !
A voir également:

2 réponses

AskepiosFFC Messages postés 69 Date d'inscription lundi 4 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2014 14
26 sept. 2014 à 15:35
Bonjour,

PC encore en garantie --> retour au SAV.
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Oh c'est vrai qu'il est censé être encore sous garantie, j'avais complètement zappé >.>
Je l'ai acheté sur Internet par contre, je vais voir comment ça marche. Merci pour l'idée !!
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regcal Messages postés 13179 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 635
26 sept. 2014 à 15:40
Bonjour,

les ecrans bleus peuvent venir d'un peripherique ou de la memoire il faut analyser le dmp pour voir

https://www.easytutoriel.com/supprimer-ecran-bleu-mort-windows-bsod.html
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Avant de voir si je l'envoie au SAV, je vais voir si le scan peut m'aider en effet, merci beaucoup pour le tutoriel !
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