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xxadamsxx
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xxadamsxx Messages postés 193 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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bonjour,
j'ai acheté un toshiba avec windows 8 et a chaque fois que je veux me connecter a mon compte outlook, il me demande de verifier si c'est bien moi, parce que j'ai changé de pays, mais le probleme il me propose d'envoyer le code à mon numero du pays ou j'etais, or ce numero n'est plus valables . qu'est ce que je faire SVP ?
Merci,
j'ai acheté un toshiba avec windows 8 et a chaque fois que je veux me connecter a mon compte outlook, il me demande de verifier si c'est bien moi, parce que j'ai changé de pays, mais le probleme il me propose d'envoyer le code à mon numero du pays ou j'etais, or ce numero n'est plus valables . qu'est ce que je faire SVP ?
Merci,
4 réponses
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je l'ai essayé, mais n'importe quel choix que je choisi, me dit qu'il vont envoyé un code au num de telephone associé à ce compte, or ce num ne contient pas de prefixe internationale donc meme si j'ai la puce en ma possession, je ne recevrai jamais rien.
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Sur ce lien tu as les dernières options que Microsoft te propose envois leur un e-mail dans le pire des cas ils sont assez réactif et tient moi au courant!
https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/when-you-can-t-sign-in-to-your-microsoft-account-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735
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j'ai rajouté un ancien mot de passe dans le formulaire qu'il faut remplir,
et c'est bon, la demande est passé, maintenant j'attends qu'ils répondent et j'espère que ça ira.
Merci pour ton aide, c'était sympa :) -
ah satané microsoft, malgré les infos que j'ai rempli, ça leur suffit pas et ont bloqué le processus de récupération...ou est ce que on peut modifier le numéro de téléphone? j'ai peut etre une idée
