Ecran bleu Kernel et NTFS

dims268 -  
Bonjour,

Depuis 2 semaines mon ordi portable Hp sous w8.1 plante et me ramène à un écran bleu avec un rapport d'erreur "Kernel data inpage error" ou NTFS machin truc.

Je ne m'y connais pas du tout en informatique et j'ignore complètement la raison de ces écrans bleus qui apparaissent de plus en plus souvent.

Pouvez vous m'éclairer sur ce sujet et m'apporter des solutions si ils y en a?

merci.

4 réponses

  1. nael1
    Salut,
    Si tu veux nous donner une chance de t'aider, il serait pratique que tu nous donnes tous les détails de l'écran bleu. Juste quelques mots approximatifs ne sont pas suffisants pour identifier le problème qui peut venir de n'importe quoi sur ton pc...
    0
    1. dims268 Auteur
      Beh jaurais bien voulu vous en fournir mais justement sur ce qu'on appele l'écran de la mort de w8 il n'y a aucun details en dehors de kernel ou NTFS...
      0
      1. nael1
        Alors utilises BSOD viewer ou un autre programme du genre, mais il est extrêmement compliqué voir impossible de donner une solution quand on ne connait pas les détails d'un BSOD!
        nael
        0
    2. dims268 Auteur
      Après analyse, voici les raisons des crashs:

      On Fri 19/09/2014 18:37:13 GMT your computer crashed
      crash dump file: C:\WINDOWS\memory.dmp
      This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)
      Bugcheck code: 0x7A (0x4, 0x0, 0xFFFFE00065530750, 0x130A4DD120)
      Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
      Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
      The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

      On Fri 19/09/2014 15:07:50 GMT your computer crashed
      crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\091914-29875-01.dmp
      This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x153CA0)
      Bugcheck code: 0x7A (0x4, 0x0, 0xFFFFE0016769A3A0, 0xFFFFC000A60EB018)
      Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
      file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
      product: Microsoft® Windows® Operating System
      company: Microsoft Corporation
      description: NT Kernel & System

      On Thu 18/09/2014 19:02:09 GMT your computer crashed
      crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\091814-35343-01.dmp
      This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x153CA0)
      Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFF6F56EEA9D50, 0x0, 0xFFFFF801EF2A0D5F, 0x2)
      Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
      file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
      product: Microsoft® Windows® Operating System
      company: Microsoft Corporation
      description: NT Kernel & System
      0
      1. nael1
        De ce que j'ai recherché sur google, il se peut que ce soit un virus. Je te coseilles donc de rechercher s'il n'y en a pas dans ton pc avec un "bon" antivirus. (Avira, Avg, peut-être avast) et malwares bytes antimalware.
        0
      2. dims268 Auteur
        Je vais suivre tes indications, je reviens vers toi suite aux scans réalisé, merci bien.
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      3. dims268 Auteur
        PUP.Optional.DigPlug a été detecté comme une menace sur un scan de malwaires bytes, penses tu que cela peut etre a l'origine du probleme ?
        0
      4. dims268 Auteur
        Je pense que tu as raison sur le fait que ce soit un virus car mon ordi a date tout juste d'un an et quelques semaines donc ces écrans bleus m'étonnent beaucoup
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      5. nael1
        Je ne sais pas quel virus pourrait être à l'origine des BSOD, pourvu que tu les supprimes tous ;)
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    3. Utilisateur anonyme
      Salut
      Peut être un virus ou peut être pas?
      Je vois que tu a poster sur HP aussi
      https://h30434.www3.hp.com

      Perso,je te conseille de rester sur un seul forum(CCM par exemple)pour ne pas te disperser et faire des manipulations multiple qui pourrait faire pire que mieux?
      Je peux faire transférer ton post dans la section virus/sécurité,un membre expert fera un diagnostique de ton pc et te proposera les outils adéquates a la résolution de ton problème ,s'il est d'origine virale?
      De toute façon,un bon nettoyage ne lui fera pas de mal :-)

      0

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